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소비자 인식이다. 실제로 제품을 사용해보지 않은 고객의 51.4%가 이마트 PB상품의 품질에 대해서 좋지 못한 인식을 가지고 있었다. 사용해보지도 않은 고객이 이러한 인식을 가지고 있다는 것은 아직 이마트 PB상품에 대한 적절한 마케팅이 이
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선택시 분위기 요인의 중요도
3. 외식유형에 따른 분위기 요인
1) 외식유형별 분위기 요인 평가
2) 분위기 요인별 고객유형관계 평가
4. 외식업에서 사용할 수 있는 마케팅 방법
1) 번화가 및 상가지역의 판촉 전략
2) 학원(대학)가 지역의
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속성들에 대한 고객들의 선호도와 만족도를 분석했으면 하는 게 필요하다고 생각한다. 더 나아가 고객들이 커피전문점의 브랜드 및 점포 선택 시 영향을 주는 개인적인 환경 및 라이프 스타일 등에 대한 좀 더 차별화된 비교 분석으로 마케팅
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마케팅
◇ 참고 논문 ◇
성태종, 진주지역의 상권분석과 한식당 서비스 품질 요인분석에 관한 연구, 한국관광식음료학회, 2004
◇ 참고 신문 및 웹사이트 ◇
김미경기자, '한예슬 커피' 카페베네, 소비자 사랑받는 이유는 뭘까?
컨슈머뉴스, 200
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서비스 제공자 간의 조합을 통해서만 동시적 최적화를 달성할 수 있다.
서비스공급사슬 전체를 효율적으로 관리하기 위해 정보통신 기술이 적극적으로 활용되고 있다.
서비스 마케팅의 목적
마케팅이란 ‘소비자의 선택에 영향을 미치는
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속성을 집합함
제 3 절 신뢰성의 검증
제 4 절 가설의 검증과 결과 및 대응방안
1. 한·중 관광객들의 관광총체 만족에 영향을 미치는 관광속 성에 관한 연구 및 대응방안(회귀분석과 t-test로)
2. 한·중 관광객들의 관광지 선택요인
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서비스 산업의 본질과 이해에 관한 접근,” 국방경제연구, Vol.16, 1993.
송용섭, 현대소비자행동론, 법문사, 1982.
여행정보신문, 199. 4. 9
윤훈현, 마케팅관리론, 범한서적, 1992. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 항공서비스 선택요인에 관한 이론적 배경
1. 항
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소비자
가. 조사대상자의 일반 사항
나. 소비자의 인식 및 의식구조
(1) 쌀 구매장소
(2) 쌀 구입장소의 선택 이유
(3) 월평균 소비량과 구입기간
(4) 쌀 구매 속성
(5) 소비하는 쌀의 종류와 영양성분
(6) 주부들이 선호하는 쌀과 밥맛의 속
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서비스경영-전략,시스템,사례, 밥문사, 2005.08.17
· 박오성, 고객만족을 위한 서비스경영론, 한국학술정보, 2008.02.20
· 박두희.안재두 공저, 고객서비스, 도서출판 대명, 2006.08.16
· 이명식, 개정판 서비스마케팅, 형설출판사, 2005.08.25
· 이상철.이
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Marketing: Visions,
Definitions, and Implications. Electronic Marketing and the Consumer. Ed. R. A. Perterson, Thousand Oaks. DA: Sage.
－ 269 － Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스 품질
2. 지각된 위험
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과 및 논의
1. 인터넷 의류 쇼핑
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