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커뮤니케이션 요소가 서비스제공자 평가에 미치는 영향 : 서비스유형의 조절효과 분석, 2008., 25∼36쪽 참고
박옥숙, 대화기술을 이용한 피드백의 유형과 의미, 2006 1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오. 둘째, 자
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본론
1) 듣기의 다양한 방해요인
2) 방해 요인으로 인한 소통의 어려움
3) 좋은 의사소통을 위한 자세
4) 피드백의 유형과 정의
5) 부정적인 피드백이 미치는 영향
6) 긍정적인 피드백이 미치는 영향
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
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요인은 상대방 말에 집중할 수 없게 만드는 내마음속에서 일어나는 내부 요인이다. 예를 들면, 정신적 산만함, 감정적 산만함, 내용 자체의 산만함 등이 있다.
- 중략 - 1. 첫째, 듣기의 다양한 방해요인에 대해 교재를 읽고 정리하시오.
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정리정돈
및
선 따라 걷기
- 종소리로 정리시간을 알린다.
- 작업이 완성되지 못한 것은 완성되지 않은 것들을 모 아 두는 곳에 넣어 두고 대작업의 경우 내일 계속하고 자 하면 방해되지 않은 공간으로 이동시킨다.
- 조용한 음악이 흐르면 정
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커뮤니케이션 과정에서 자아노출이 중요한 이유, 그리고 자아노출을 방해하는 요인에 관해 자신의 경험 사례를 통해 설명할 것.
2. 스피치커뮤니케이션과 리더십, 리더에게 커뮤니케이션 기술(skill)이 중요한 이유를 설명하고, 리더의 다양
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