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service.co.kr/)
- G'day 홈페이지 (http://www.gdayoutback.co.kr/) Ⅰ. 아웃백 스테이크 하우스 소개
1. OUTBACK 소개
2. 사업연혁
3. 기업이념
4. 서비스 특징
II. 자사분석
1. 외부 환경 분석
2. 내부 환경 분석
3. STP 전략 분석
4. 4P 전략
5. SWOT 분석
I
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스 생산관리, 경문사, pp.3～5.
이명식(1999), 서비스 마케팅, 형설출판사, pp. 305-307
Berry, L.L., Zeithaml, A.V. and Parasuraman, A.(1985), "Quality Counts in Services, Too", Business Horizons, May-June, pp. 44-52.
Gronroos, C.(1983), Strategic Management and Marketing in the Service Sector, Bosto
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스토랑 이용 형태에 따른 선택 속성에 관한 연구, 관광·레저 연구 제11권, 1999
· 진양호, 패밀리 레스토랑의 선택속성과 재방문 가능성에 관한 연구, 한국조리학연구 제 6권, 2000 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패밀리레스토랑의 현황
Ⅲ. 패밀리레스토
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품질인증기능이 강하여 당해 지역의 상품이나 서비스에 대한강력한 구매력을 창출 →주민소득향상 및 조세수입증대
예)특산물, 특화산업 공산품, 관광객 유치 등
자치단체의 브랜드를 사용하고자 하는 주민, 자영업자, 법인에 대한사용허
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유도
9) 고객참여 이벤트 도입
10) 이용안내에 대한 정보 전달 매체의 확립
11) 한눈에 보기 쉬운 종업원들의 명찰
12) 이용객 연령별 특성에 맞는 시설개발
13) 재방문을 유도하는 프로그램개발
14) 휴식공간의 확대
15) 버스를 기다리는
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service.co.kr
www.newsis.comwww.outback.co.kr
국내진출 해외프랜차이즈 패밀리레스토랑의 현지화 성공요인분석 - 권보강, 2006
패밀리레스토랑 서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
강한 브랜드, 아웃백 스테이크
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품질혁신운동이지만 현장은 학습조직 운동”이라는 말이 시사하는 것처럼 현장에서 구체적인 실천이 일어나기 이전 또는 일어나고 있는 와중에 상부 전략수립 부서는 또 다른 운동을 전개하는 웃지 못할 현상을 빗대어 일컫는 말이다. 전략
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스에 대한 분석
(3) 병원의 의사서비스에 대한 만족도 분석
(4) 간호사서비스에 대한 분석
(5) 병원 진료절차 서비스에 대한 종합 분석
(6) 진료대기시간에 대한 종합 분석
(7) 검사대기시간에 대한 종합 분석
(8) 투약대기시간에 대한 종합 분
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품질경영학회, 2004
효과적인 마케팅 수단 공익연계 마케팅 - 김정현, 복지행정연구, 2003
문화와 식생활 - 김혜영, 조은자 외, 효일문화사 1998
외식산업의 이해 - 나정기, 백산출판사, 1998 1. CJ제일제당 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4.
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service" 라는 서비스 교육체계를 갖추고 이를 완벽히 구현해 내는 것이 이곳만의 고품격 서비스라 칭할 수 있다.
<참고문헌>
윤여송, 2007, 관광서비스 개론, 한올출반사
김성혁, 2006, 관광레저서비스, 백산출판사
인터넷 뉴스 Ⅰ. 서론
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