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항공사의 특성상 전환비용이 발생하지 않음
인터넷의 발달로 인해 대체재의 접근성 향상
<중략>
임원들은 일명 ‘블루시티(Blue City)’ 라고 지칭되는 목적지를 하나씩 맡아 블루시티에 가는 동안 승무원들과 함께 일하며 직접적인
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항공 아나(ANA)와의 전략적 제휴를 통해 향후 아시아나 항공에 긍정적인 영향을 줄 것으로 보인다.
이 밖에도 아시아나항공은 세계적인 다른 항공사와의 업무제휴로 인한 서비스 증진과 원가 절감을 이룰 수 있을 것이다.
전략적제휴로 인해
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항공사를 이용한 경험이 있는 고객 각 100명씩 모두 400명을 선정해 소비자 만족도를 파악한 결과, 이 같이 나타났다.
(단위:억원)
항공사
진에어
제주항공
이스타항공
에어부산
인적서비스
74.1
71.5
71.5
69.9
인적서비스 만족도는 기내승무원의 친
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항공 서비스를 수행하고 있는 것뿐만 아니라 이런 기본적인 서비스 요인과 더불어 부수적 서비스 요인(항공기 색상/인테리어의 매력, 승무원의 유니폼, 광고와 홍보, 항공사의 명성, 로고, 기내판매서비스, 기내영화음악 등의 오락시설, 의사
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* 유나이티드 항공사 소개(파산전)
항공기 보유 대수: 455대
종업원수: 총 83,000여명-조종사(8,818), 승무원(22,448), 지상근무자(14,647), 기술요원(22,410) 등
연간 탑승객수: 70,000,000명 (7천만명)
연간 매출액: USD 13,120,000,000 (131억달러)
운항 도시수:
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항공사의 주요 아이콘은 ‘여 승무원’
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기업 소개
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CEO & 일반현황
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항공과 아시아나 항공의 경영이념과 경영스타일을 분석.
- 1988년 항공운수사업의 구조에서 아시아나의 등장은 대한항공에 어떤 변화를 주었는가?
- 대한항공과 아시아나 항공의 경쟁력의 원천을 비교하여 보시오.
- 저가항공사의 시장
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항공사
- 2000년 6월 국제 항공동맹체인 스카이팀(Sky Team)을 출범
제2의 도약을 위한 야심찬 비젼 선포!
▶새로운 비전 : 세계 항공 업계를 선도하는 글로벌 항공사
▶슬로건 제정 : Excellence In Flight
CI 변경 추진(승무원 유니폼, 기내 인테리어
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기소개서와 면접 연계법
Ⅲ. 면접 유형별 집중 공략(공통)
1. 인성 면접 주요 질문 및 모범답안
2. 직무 면접 핵심 질문과 합격 답변
3. 돌발 상황 질문 대응 전략
Ⅳ. 최종 합격자 자소서 샘플
Ⅴ. 취업 준비생을 위한 응
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기소개서와 면접 연계법
Ⅲ. 면접 유형별 집중 공략(공통)
1. 인성 면접 주요 질문 및 모범답안
2. 직무 면접 핵심 질문과 합격 답변
3. 돌발 상황 질문 대응 전략
Ⅳ. 최종 합격자 자소서 샘플
Ⅴ. 취업 준비생을 위한 응
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