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1. 평가체계
□ Manager급 이상의 직원(9,000명 정도, CLP 300명 포함)을 대상으로 업적평가에 해당하는 Performance Management Process(PMP)와 능력평가에 해당하는 Talent Inventory Review(TIR)를 실시
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사례
1. 강화된 고객의 힘을 인식
1) 고객 커뮤니티를 활성화하고 센서로서 활용
2) 고객 DB를 기반으로 핵심고객에 집중
3) 1:1 대응으로 맞춤화(customized) 실현
2. 고객과 끊임없이 상호작용
1) 개발 및 생산단계에 고객을 참여
2) 고객접점을
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사례
1. 아시아 시장에서의 제품전략
2. 노키아의 대중국 투자 현황 및 성과
3. 노키아의 성공요인, 문제점 및 향후계획
Ⅳ. 한국과 일본에서의 실패사례
1. 한국에서의 실패 사례
2. 일본에서의 실패 사례
Ⅴ. 한국 기업에 주는 시사점
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Bank의 운영모드(operational mode)
2. Multi-Specialist Bank 체제에서의 새로운 영업점
III. 개인적 차원에서의 혁신 전략
1. 인적 자원 관리 전략
2. 전문가 수준의 역량을 갖춘다는 것의 의미와 방법
3. 국민은행의 성과평가 및 관리전략
4. CDP(Career Deve
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평가 및 관리전략
4.CDP(Career Development Program)
1)경력개발제도의 개요
2)경력개발제도 전략
5.TRM(Training Road Map)
6.직원이 갖추어야 할 8대 핵심 스킬스
1)업무-CRM/고객 포트폴리오 및 다채널관리
2)업무-재테크/자산관리상담
3)업무-
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