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이다.
⑤ 중요도와 우선순위를 가릴 것. 즉, 중요하지 않은 불필요한 것은 잊어버리고 무시하는 법을 배움으로써 핵심적인 일을 할 수 있다.
⑥ 시간 도둑을 잡을 것, 한 일의 내용과 시작 시간, 끝난 시간, 소요 시간 등을 적어 시간 체크리스
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이어야 한다. 이상적인 목표는 달성하기 위한 특정한 날짜가 반드시 있어야 목표를 이룰 수 있다. 날짜를 정하지 못하면 흐지부지하기 때문에 반드시 달성할 수 있는 날짜를 설정하는 것이 필요하다.
(10) 권력, 권한, 영향력의 개념을 비교 설
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이론과 ERG 이론을 비교 설명하시오. (5점)
9. 목표설정 이론에서 말하는 목표설정의 기본가정을 나열하시오. (5점)
10. 권력, 권한, 영향력의 개념을 비교 설명하시오. (5점)
11. 시간을 효율적으로 이용하기 위해서는 시간관리 기술이 필요하다.
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이론이란 무엇이며, 이 이론이 다시 중요해지기 시작한 이유와 이 이론의 장단점을 간략히 서술하시오. (5점)
3. 오하이오 주립대학의 리더십 연구를 발전시켜 매니지리얼 그리드 이론을 정립한 사람은 누구이며, 이 이론이 제시하는 기본적
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으로 관리자가 설정한 목표가 아니라 일하는 사람이 수락한 목표에서 높은 결과를 보인다는 가정이 있다.
10. 권력, 권한, 영향력의 개념을 비교 설명하시오.
권력이란, 2명 이상의 사람이나 그룹의 관계를 전제로 한 사회적 관계에 있어서, 상
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이 생산하는 상품인 메시지를 구성하는 기본요인이 된다는 면에서 그 중요성이 간과될 수 없다.
따라서 한국 언론은 정치권력과 언론의 갈등관계에서 시작하여 정치권력, 언론소유주와 언론인의 갈등관계를 거쳐 마침내는 정치권력, 언론소
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영향력도 증대하고 있어 상대적으로 국가 판권보다 사회 민권의 비중이 커져가고 있어 점차 관료권 남용이나 관료주의적인 결정을 할 가능성은 적어진다고 하겠으며, 따라서 관료권의 성격도 권력성보다는 봉사성을 지니기 시작하게 된다고
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시작한다고 생각한다. 영향력 있는 사람의 이타적 실천은 다른 사람을 이타적으로 행동하게 만든다. 그런 의미에서 `노블리스 오블리제` 는 사회지도층의 행동규범이 되어야 한다. 영향력이 있고 기득권층이라 할 수 있는 사회지도자들과 기
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시기에 서있는 것이다. 이런 새 헌법 질서는 우리 정치가들의 책무이며 국민 모두의 간절한 바램일 것이다.
지금까지 누차 강조했지만, 새 헌법에 있어서 제도적으로 권력구조의 재정립이 중요하다. 즉 누가 국민으로부터 국가권력을 위임받
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시 최우선으로 고려하는 요인에 대해서 서술해 주십시오.
2. 실패했던 경험과 이를 극복한 사례가 있다면 서술해 주십시오.
3. 최근 자동차 산업 내 변화에 대해서 설명하고, 그 변화 속에서 본인은 어떤 역할을 해야 하는지 서술해 주십시오.
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시스템을 구축하였다. 이에 따라 1992년에 모든 종업원이 10명 이하의 모임을 통해 고위 관리자와 의견을 교환하는 기회를 가졌으며 종업원의 의견은 계획 과정에 반영되기도 하였다. 1990년에는 1,727건이었던 종업원의 개선제안 제출 건수는 199
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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