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• 목 적: 서비스 질적 개선을 위한 종사원의 역량강화 교육
및 고객가치 증진
• 지 점: 00점, 00점
• 일 시:
• 진행강사:
• 모니터링 부분: 접점분석
• 모니터링 방법: Mistery Shopping Monitoring
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1층, 지상 4층 규모건물
해양역사, 인물, 항해선박,
해양생물, 해양체험 등 해양의
모든 분야를 아우르는 종합해양
박물관을 표방 01 개요
02 모니터링 결과
관광 안내
교통 및 안전 관리
화장실
관광식당
03 총평
04 Q&A
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점검 필요성
- 쾌적한 관광지
- 역사적 의미를 느낄 수 있는 관광지
- 이용이 편리한 관광지
- 관람객의 만족 증대 1. 개요
2. 모니터링 결과
- 관광안내 분야
- 교통 및 안전관리 분야
- 화장실 분야
- 식당
3. 총평
4. Q&A
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대한 안내표지판을 ▶ 입구, 올라가는 길목, 다누비 탑승지 앞,
제외하고는 한국어 내지 영어로만 되어있다. 태종대 앞 등, 깊숙이 들어갈 수 록 적다. - 관광 안내
- 교통 및 안전관리
- 화장실
- 관광식당
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점검기간
- 2016년 9월 16일
점검필요성
관광객을 위한 교통이용편의
관광객 만족 증대
더 좋은 관광을 위해 부가가치서비스 제공 1.개요
2.모니터링결과
관광안내
교통 및 안전관리
화장실
관광식당
3.총평
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