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으면 좋겠다. ‘힘들고 어려울수록 정공법으로 가야한다’ 라는 말이 있다. 요즘 백화점을 보면 매출회복을 위해 폭탄세일, 10억 현금 이벤트, 명품관 경쟁 등 자극적이고 겉으로 보여주기 위한 마케팅 활동에 집중하고 있는 모습을 볼 수 있
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백화점 잠재고객으로 이끌 수 있도록 해야 한다. 1. 신세계백화점 기업소개
2. 신세계백화점 기업환경분석
3. 신세계백화점 경영전략 분석
(1) 고객만족경영
(2) 인적자원관리 전략
(3) 고객관계관리전략 (CRM)
(4) 광고전략
(5) 고객유
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역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
3. 시사점
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신세계와 롯데 백화점의 마케팅 전략을 마케팅 믹스 네 가지 분야를 토대로 살펴보기로 하겠다.
① Product
<신세계 백화점>
>>상품구성의 고급화, 서비스의 고급화
저가격 마케팅으로는 이미 초저가를 내걸고 있는 각종 할
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신세계는 ‘인사 잘하는 백화점 만들기’에 서비스 경영의 초점을 맞추고 있다. 이를 위해 매작 내 부물별로 인사 잘하는 브랜드를 선정하는 ‘인사올림픽’캠페인을 시행하고 있다. 인사올림픽은 인사우수 브랜드의 솔선수범을 통해 매장
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