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백화점 현황 분석
4. 불황에 대처하는 백화점
5. 소비자들의 백화점 선택기준
6. 유통망 차를 극복하기 위한 신세계의 노력
7. 신세계 최근 상황
8. 신세계 백화점 매출부진
9. 소비자분석
10. 신세계 백화점 차별화
11. 신세계 백화점의 강점
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백화점 역사 - 김병도, 서울대학교출판부, 2006
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 신세계 기업소개
2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 외부 환경 분석
(3) 경쟁사 분석 - 롯데백화점
3. SWOT 분석
4. 차별화 전략
(1) 문화 서비스 제공
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신세계백화점 CRM 구축효과
2.2.1 의식변화
2.2.2 업무변화
2.2.3 테마행사 효율화
2.2.4 MD행사 효율화
2.2.5 DM 효율화
2.2.6 광고매체 효율화
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
2.3.1. CRM 활용의 차별화
2.3.2. 상위1% 공
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백화점 산업전망
4. 경쟁자 분석
4-1) 롯데백화점
4-2) 신세계백화점
5. 백화점업계 고급화 경쟁
6. 유통업의 새로운 흐름
7. 현대백화점의 대응
8. 토의과제
8-1) 현대백화점의 고급화를 통한 차별화 전략의 추구 과정을 살펴 보고 전
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백화점 기업 소개
2. ‘현대백화점 차별화 전략’ 사례 요약
2-1) 한국의 유통산업
2-2) 현대백화점 (상품의 고급화 / 서비스의 고급화 / 매장환경의 고급화)
2-3) 경쟁현황 (롯데백화점 / 신세계 백화점 / 갤러리아 백화점 / 지방백화점)
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