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대응을 위해 그리고 비영리 마케팅의 등장과 기능 및 역할 증대로 인해 당해 표적집단과의 효율적인 교환의 필요성이 증대되었다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 소비자 관점의 예시와 소비자의 역할로 인해, 기업과 소비자 간 입장과 관점
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어떻게 측정하나?
7.1. 고객불평 및 제안시스템 이용
7.2. 설문조사 방법
7.3. 유령고객 이용
7.4. 이탈 고객 조사
7.5. 고객만족 측정의 유의사항
8. 고객만족 경영 성공 사례
8.1. IBM의 고객만족 경영
8.2. 철도청의 고객만족 경영
9. 고객
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하고 있다는 점을 잊지 말아야 할 것이다.
Ⅲ. 결 론
이상으로 기업윤리(business ethics)를 의무론, 공리론, 정의론, 권리론 및 상대주의 관점에서 살펴보며, 각각의 관점에서 기업윤리가 마케팅에 어떻게 적용되는지 사례를 들어 설명하고, 마케
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하고 있다. 반면 국내 진출 외국보험사들은 이미 장기적인 관계 구축을 위해 노력하고 있다.
이러한 환경변화에 대응하여 살아남기 위해서는 우리 나라 보험업계도 마케팅활동의 효율성을 향상시킬 수 있으며, 고객의 정보를 활용하여 고객
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설명한 것처럼, 그 단계에 적합한 차별
화된 마케팅전략을 수행함으로써 보다 성공적인 성과를 거둘 수 있다. * 제품수명주기란 무엇이며, 어떻게 대응해야 하나?
Ⅰ. 제품수명주기란 무엇인가?
Ⅱ. 제품수명주기의 단계별 특성
Ⅲ.
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