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아마존의 Supply Chain(1)
(1) 아마존의 물류 흐름
12개의 주요 도매상을 통해 판매 (Ingram, Baker & Taylor)
물류센터(Distribution Center), 서비스센터 : 시애틀, 델라웨이, 네바다, 캔자스등 10곳 전자상거래와 전통상거래의 비교
아마존 닷컴의 설립배
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시장 규모
(2) 인터넷서점 이용 분야
(3) 국내 인터넷 서점 사례
1) 예스24(http://www.yes24.com):인터넷서점 업계 1위
2) 모닝365(www.morning365.com)
(4) 국내 인터넷서점의 장.단점
Ⅲ. 결론
1. Amazon.com의 미래
2. 국내 인터넷 서점의 개선안과 시사점
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Made by Mother board1994년 amazon.com 설립
1995년 100만 권의 서적 데이터베이스 구축
1995년 7월 온라인서비스 시작
1997년 10월 250만 여종의 서적 보유
1998년 9월 야후와 제휴
1998년 11월 음반사업 MSN과 독점계약, 소프트웨어 판매개시
1999년 6월 인터
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CRM 문제점?
전세계에 고객을 보유한 세계적 기업
아마존의 지원가능 언어는 영국, 독일,프랑스, 일본 등 일부
경쟁기업들의 기술수준 향상
→기술 격차 감소
→경쟁기업들의 시장 잠식 가속화
(과거 새롭고 차별적 우위를 가지던 서
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순간
고객의 주문접수 부터 배송의 과정까지의 접촉 지점을 확인 및 관리 물건이 반송 빈도 감소 및 기존 고객이 단골 고객으로 변화 1. 아마존 기업소개
2. 아마존의 SCM(주문,창고관리,배송시스템)
3. 아마존 SCM 장,단점
4. 시사점
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