|
공항측 스스로 『국가가 특별조처를 취하지 않으면 간사이 공항은 파탄』이라고 할 정도다. 개항 5년이 지났지만 분기마다 200억엔 이상의 적자를 내는 애물단지가 돼버린 것이다.
경영 부진의 가장 큰 원인은 「착륙료 수입의 침체」. 항공
|
|
|
공항주변의 호텔에서 묵으면서 관광을 하는 관광이라기보다는 휴식을 취하는
여행객이 늘고 있다고 한다.
리포트를 조사하기 전까지는 외국 선진국(유럽 등)지역의 공항이 더 발달되고 좋은 줄 알았는데
오히려 아시아 지역의 공항들이 허브
|
|
|
항공사별 항공기 보유 및 노선 현황 국토해양부 보도자료 available from World Wide Web @http://www.mltm.go.kr/
대한항공 대한항공 기업소개 available from World Wide Web @http://kr.koreanair.com/
(제주항공)
아시아나 아시아나항공 기업소개 available from World Wide Web @ht
|
|
|
기반한 경영
2008:
1月 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 대상(10년 연속)
3月 국가만족도(NCSI) 국내선 항공서비스 부문 1위 PR환경분석 (자사/경쟁사/시장)
타겟 분석
목표 설정
주제 및 Key Message
전략 / 전술
Time Table
예산
평가
|
|
|
ntity에 맞게 여성적이고 섬세한 서비스 정신을 소구하고 있다.
㈁ 대한항공
객실서비스만이 강화되어 보이는 아시아나의 이미지에 대해 상대적으로 대한항공의 이미지는 총체적인 서비스 우위에도 불구하고 하드하고 남성적인 느낌을 갖게
|
|
|
항공과 아시아나 독과점을 꼬집으면서 소비자와 함께 가는 저가항공사 이미지 어필(시장정당성이 가장 잘 어필될 수 있는 연령층 : 포털 댓글에서 이런 의견 많이 눈에 띰)
2. 가족 공략
저가항공사는 저렴한 운임과 특유의 작고 아기자기한
|
|
|
항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
건설교통부, 교통통계년보, 각년호
\"항공서비스 개선을 위한 고객 서비스 만족도에 관한 실증 분석,\" 인하공업 전문대학 논문집, 제17권, 1992.
한국항공진
|
|
|
항공 홈페이지 : http://www.koreanair.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://flyasiana.com/index.htm
건설교통부, 교통통계년보, 각년호
\"항공서비스 개선을 위한 고객 서비스 만족도에 관한 실증 분석,\" 인하공업 전문대학 논문집, 제17권, 1992.
한국항공진
|
|
|
항공과 일본의 ANA항공, 싱가포르 항공 등에서 제공하는 기내식을 보면 그 나라의 특색을 잘 알 수 있다. ‘상의 다리가 휘어지게 차려놓은’ 배부를 정도의 갖은 반찬으로 우리나라의 기내식을 장식하고 있기도 하다. 아시아나 항공, JAL항공(
|
|
|
항공사의 전략적 제휴에 관한 연구/ 유병률 / 경기대 관광전문대학원 / 200108
세계 주요 3대 항공사 제휴 그룹의 제휴 영향에 관한 연구 :대한항공 및 아시아나항공 제휴 후 경영성과 / 장희욱 / 동국대 대학원 / 200702
Sky team 홈페이지 http://ko.sky
|
|
메뉴펼치기
