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에버랜드 서비스아카데미 저, 2001, 21세기북스
『한국의 마케팅 사례 3』 이두희 저, 1999, 박영사
『서비스는 힘이 세다』박영실(삼성에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
테마파크를 만
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에버랜드는 다양한 고객의 욕구를 충족시키기 위해 단순한 테마파크가 아닌 종합적인 리조트 타운을 추구하여
시장 확보에 힘쓰고 있습니다.
따라서 광고 역시 어린이에서 어른에 이르는 광범위하고 다양한 소비자층에 어필하는 다양한
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에버랜드(http://www.samsungeverland.com)회사소개경영활동
⑪네이버(www.naver.com)“롯데월드 성공요인”검색“블로그 (테마파크(놀이공원) 마케팅 - 롯데월드 성공요인)http://blog.naver.com/pati35?Redirect=Log&logNo=30033052034
⑫네이버(www.naver.com/)웰빙스타 테마
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everland.com
www.seri.org
www.yonhapnews.co.kr
www.fnnews.com
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직
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직구조)..
1. 캐리비안 베이의 소개
2. 캐리비안 베이의 비전과 목표
Ⅲ 기업 환경 분석
1. 캐리비안 베이의 외부 환경 분석
2. 기업의 내부 환경 분석
Ⅳ 경영 전략 사례 분석 - 차별화 전략 및 성과 보고
1. 시설의 차별화
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리조트 사업부”가 중심이 된다.
1-2) 경영방침과 인사관리
삼성에버랜드의 경영방침은 고객만족경영이다. 삼성 에버랜드에서는 고객만족을 위해서는 고객과 접점에 있는 직원들의 서비스의 질에 따라 그 성과가 결정된다는 신념으로 외부
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9년 연속 국가고객만족도 1위 고객만족 명예의 전당 헌정 세계 4대 테마파크 선정 연 입장객 900만명 돌파 1. Everland 선정이유
2. 기업소개
3. Critical incident & MOT 사례
4. MOT의 창출배경
5. 에버랜드의 발전가능성
6. 평가와 보완점
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리조트 되기 위해선 숙박시설 등 보완해야 :'한국 대표' 테마파크, 에버랜드 경쟁력의 비밀" (2001.6.21)
인터넷 사이트 www.gisco.re.kr 참조 제 1 장 서 론
제 1 절 레저산업의 개념
제 2 절 레저산업의 분류
1. 우리나라 레저산업의 분
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Ⅰ. 서론
1. 기업소개
(1) 롯데월드 기업소개
(2) 롯데월드 기업미션과 비전
(3) 에버랜드 기업소개
2. 기업선정배경
Ⅱ. 본론
1. 테마파크란
(1) 테마파크 개념
(2) 테마파크 산업현황분석
2. 롯데월드,에버랜드 SWOT 비교분석
3. STP
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에버랜드 리조트 해외판촉파트 대리) “중국 관광객 유치방안 및 홍보전략” 1. 서론
2. 볼론
(1)중국인의 국제 관광 현황
(2)중국의 아웃바운드 여행사 현황분석
(3)중국의 국외여행 개방
(3)여행법 관련 정책의 변화로 인한 중국의 관
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