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기술 활용을 통한 고객 끌어안기가 최대의 현안임을 강조한다. 삼성몰은 최우선 과제를 고객만족으로 설정하고 고객과의 관계를 강화하기 위한 여러 가지 전략을 수행하고 있다. 대표적인 것이 원투원 솔루션인 Net Perception 의 도입이
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, 위세아이텍과 CRM 솔루션 공동 개발
「B2B 전자상거래의 성공조건」
한국IBM,「e-이노베이션」 전략 추진
탑랭커, 아이윙즈와 eCRM 분야 전략적 제휴
인터넷 고객관리(eCRM)도 ASP로 해결한다!
유럽 기관의 CRM에 대한 설문 조사
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기술을 통해 고객들이 자신의 쇼핑 환경을 관리할 수 있도록 하는 것은 개인화 기술의 향상 이외의 이점이 있다. 고객의 개인 정보보호 문제도 쉽게 해결할 수 있다는 점이다. 사용자 취향에 따른 개인화가 온라인에서의 모든 개인 정보보호
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기술을 제공하고 있어, 이번 양사간의 협력 방침은 오라클을 긴장시키고 있다. 또한 시벨은 이네트가 보유한 eCRM 솔루션 커머스21 애널라이저와 커머스21 프로모터을 활용, 이 제품이 보유한 채널통합기능을 적극 활용하는 방안을 검토중이다.
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기술을 보완하기 위해 웹 애플리케이션 서버(WAS) 업체와 제휴를 맺거나 자체 개발에 박차를 가하고 있다. 또 소만사·씨씨미디어·위세아이텍 등 국내 CRM업체들도 WAS 전문회사와 제휴를 맺고 트랜잭션 처리 기능을 강화하는 방안을 검토 중이
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기술자원에 의한 MIS 구조
3. 종합시스템으로서의 MIS구조
Ⅳ. 정보시스템의 운영요소
Ⅴ. 정보시스템 계획
1. 전략적 정보시스템 계획 : 정보시스템의 목적 결정
2. 장기 정보시스템 계획 : 미래의 정보수요 및 시스템 결정
3. 중기
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기술적, 기능적 요소뿐만 아니라 학교교육, 평생교육을 통해서 인간성 함양으로 인간 개발에 노력해야 할 것이다. 또 기업은 사원들이 학습 할 수 있는 일터를 만들어야 겠다. 일과 학습이 연계가 되도록 학습사회가 이루어져야 겠다.
이렇게
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