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롯데월드를 볼 수 있어야 한다. 테마파크 1위의 입지를 굳건히 지키기 위해서는 끊임없는 고객만족서비스 개발과 내부 시스템관리에 집중하면 앞으로 지속적인 1위의 자리를 유지할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.lotteworld.com
www.mcst.go.kr
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롯데월드는 비단 방문하는 소비자만을 위한 영업을 하는 것이 아니라 다양한 사회공헌 활동을 펼치고 있다.롯데월드의 경영이념 「Fun ＆ Warm」 에서도 알 수 있듯이 롯데월드는 다양한 소외계층, 아이들을 위한 사회공헌을 지속적으로 시행
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롯데월드가 20여년간 사업이 지체된 가장 큰 이유는 성남공항 활주로 의 안전 문제 때문이었다. 국방부는 동쪽 보조 활주로를 3도 변경하고 계기 장비 를 추가로 설치하면 제2롯데가 들어서도 안전하다며 이에 대한 해결책을 제시 하였으나,
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롯데월드 신축허용문제에 대한 논란을 잠재우고 국민들의 신뢰를 회복하기 위해서 정책결정과정에 발생한 의혹을 해명하고 제2롯데월드 신축허용에서 발생할 수 있는 문제점에 대해 명확하게 재조사분석할 필요가 있다. 이러한 과정을 통해
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롯데월드에서의 모든 시간에 대한 즐거움에 대해 얻고자 하는 욕구가 더 큼.)
③ 가족 단위 목표고객
- 부모들이 아이들의 즐거움을 위해서 오는 것이 대부분
부모들은 공원에서 제공하는 즐거움을 즐기기 보다는 아이들에게 봉사하러 온다
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롯데월드에서의 모든 시간에 대한 즐거움에 대해 얻고자 하는 욕구가 더 큼.)
③ 가족 단위 목표고객
- 부모들이 아이들의 즐거움을 위해서 오는 것이 대부분
부모들은 공원에서 제공하는 즐거움을 즐기기 보다는 아이들에게 봉사하러 온다
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롯데월드의 탈 것 위주의 진부한 설비로는 고객의 흥미와 관심을 끌지 못할 수 있다.
또한 어린이대공원이 서울시의 정책으로 무료 개방하고 있는 점이나 월트디즈니가 우리나라에 진출하기 위해 인천 영종, 청라, 서울대공원 등의 후보지의
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롯데월드
· T 경기불황, 안전사고
2) 서비스 품질 향상에 지속적 노력
· 매직패스 제도나 빈자리 우선 탑승제도(싱글라이더)를 통한 수요분할과 수율관리를 실천하여 고객의 불만족한 점을 개선시키기 위해 노력
3) 체험경제
· 롯데월드는
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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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lotteworld.com
www.seoulland.co.kr
그외 사이트들... 1. 테마파크
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2) 테마파크의 특징
3) 테마파크 사업의 특징
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