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1. 국내 최초의 테마파크! 세계 최대의 실내 테마파크!
‘즐겁고 따뜻한(Fun & Warm) 롯데월드’
‘2C(Clean & Cheerful)’, 고객의소리(VOC) 열람
독일기술검사협회(TUV) 놀이시설 안전승인 취득
놀이기구 중심의 유원지(Amusement Park)가 아닌 특정
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롯데월드
2.1 회사 연혁 및 성과
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1988 롯데호텔, 롯데백화점 Open
1989 민속박물관 Open. 롯데월드 어드벤처 전관 개관
1990 매직아일랜드 Open
1992/95 한
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관람객 수 9천만 명 돌파
(이 가운데 약 10%가 외국인 관광객)
이용시간
월~목요일 : 09시30분 ~ 22시
금~일요일 : 09시30분 ~ 23시 주제선정이유 (조사 배경)
롯데월드 소개
SWOT 분석/ 4P 분석
문제점 파악 및 앞으로의 해결방향 모색
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롯데월드 On-line Advertising Campaign Proposal
I. Project 개요
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▆ 롯데월드 On-line Advertising Campaign Proposal
【Communication Target】
수도권에 거주하는 10대 후반 ~ 20대 초반의 젊은이
【Market
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롯데월드는 국내 테마파크 고객점유율 2위, 세계 7위 규모의 방문객수를 자랑하며 국내 테마파크 산업의 쌍두마차를 이루고 있다. 하지만 이미 한국을 찾는 일본인 관광객의 수요가 포화상태를 이루어 더 이상의 수요창출이 어렵다는 점과 중
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롯데월드 신축허용문제에 대한 논란을 잠재우고 국민들의 신뢰를 회복하기 위해서 정책결정과정에 발생한 의혹을 해명하고 제2롯데월드 신축허용에서 발생할 수 있는 문제점에 대해 명확하게 재조사분석할 필요가 있다. 이러한 과정을 통해
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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업.
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데
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STRENGTHS
도시형 테마파크→높은접근성
많은 유동인구
실내 테마파크로 날씨영향X
마스코트 인지도 높음
최신 어트랙션 다수 보유
부대시설이 잘 갖춰져 있음 선정이유
기업소개
SWOT분석
롯데월드서비스
롯데월드 서비스교육
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체험할 수 있는 다양한 체험거리를 제공하고 있음
해외여행 자유화로 해외여행이 늘어남에 따라 유럽에 다녀온 사람들이 많아지고 사람들은 더 이상 롯데월드의 테마에 대해 흥미로워 하지 않음
따라서 롯데월드 또한 캐스트 등을 통해 중
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공간인 매직 아일랜드를 자연을 테마로 한 공간으로 조성
이는 많은 가족 단위 방문객들이 원하고 있는 요소이다. 하지만 롯데월드는 실내라는 공간적인 제약이 있기 때문에 이러한 점 보다는 어트랙션 위주의 개발을 진행하여 온 것이 사실
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