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Ⅳ. 영국 증권시장의 문제점 및 해결책
Ⅴ. 증권시장 규제체계
Ⅵ. 증권시장의 동향 분석
Ⅶ. 한국의 FTSE선진국지수 편입
Ⅷ. 영국 금융빅뱅 사례를 통해 본 시사점
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CRM 개발전략 및 효과에 관한 연구: 유통산업의 사례를 중심으로 (Analysis of OLAP-based CRM Development Strategies and Effects). 한국데이타베이스학회 국제 학술대회, 251-260. 1. 서론
2. 본론
2.1 고객정보와 CRM
2.2. 국내 기업들의 현황 및 CRM 도입 유형
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도입배경
- 구성 및 구성요소
- 특징
- 관련기술
- 한계
◈ 본론
산업별 BI 적용 사례
- 금융 부문 ( 국민은행, 교보생명 )
- 유통 부문 ( 현대 백화점, 신세계 백화점 )
- 제조 부문 ( LG 전자, 삼성 전자 )
- 항공 부문 ( 아시아
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CRM
Ⅱ. 본론
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화
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관리 추진 개요
2) 철도청 조직구조
2. 철도청 지식관리(KM) 문제점
1) 지식승인과정의 장기화
2) 지식관리시스템 활용을 위한 인프라 마련
3) 철도 직원들의 지식경영에 대한 인식부족
4) 인센티브 제도
Ⅳ. 국민건강보험공단감사정보 지
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CRM) 시스템이 경영성과에 미치는 영향, 2001
이화직, CRM의 이론과 사례, 2004
최정환 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 2001 Ⅰ서론
Ⅱ CRM 도입과 구축
1. CRM 도입의 전제조건
2. CRM 도입 프로세스
Ⅲ 기업사례분석
1. 외환카드
2. 태평양 생명
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고객의 필요, 욕구, 가치, 충성도 등과 같은 보다 소중한 정보들이 함께 하고 있다. 이런 정보들을 소중히 다룰 수 있어야 각 고객에 지출되는 비용을 줄이고 수익을 확대하는 궁극적인 결과를 얻을 수 있다.
6. 보험사 CRM 도입에 대한 의견
CRM
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CRM의 전략적 활용방안, 한국콘텐츠학회
박정은 외 2명(2009), CRM에 대한 비판적 고찰 연구, 한국CRM학회
송인국(2010), 사업목표 달성에 있어서 CRM시스템의 역할 및 효과에 대한 연구, 한국정보처리학회
이명학 외 1명(2012), 고객관계관리(CRM)가 기
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고객의 경우 특별 캠페인을 전개하여 물건을 재구매하도록 유도하는 것이 중요하다.
셋째, 성공적인 CRM을 위해서는 마케팅 자원이나 영업 채널 등을 잘 관리해야 된다는 것이다. 기업의 주요한 마케팅 자원은 사원이다. 사원이 업무를 잘 볼
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고객의 일생가치(LTV) 계산법
Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템의 실행 절차
Ⅵ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 문제점
Ⅶ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 성공 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 사례 3
4. 사례 4
5. 사례 5
Ⅷ. 결론 및 제언
참고
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