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애프터서비스에 대한 관심의 증가
소비생활이 양적 확대에서 질적 향상으로 변화함에 따라 소비자문제에 대한 관심도 달라질 것이다. 즉, 풍요의 실현(양적 확충)을 저해하는 유해상품, 결함상품의 문제뿐 아니라, 이미 구입한 상품의 보존과
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고려요인과 완전히 부합하지는 못하고 있다. 휴대폰 선택 시 주요 고려요인으로는 고장률, 가격. 디자인, 애프터서비스, 통화 품질, 배터리 수명, 이미지, 조작편리성, 색상, 부가기능, 무게, 크기, 광고 순인데 비하여, 휴대폰 사용 시 느끼는
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애프터서비스 + 관세 + 유통 마진이 포한 된 가격을 지불 하시는 것입니다.
3. 관세가 붙는 다면 우리나라의 다른 기업과의 가격 경쟁에서 불리할 텐데. 어떤 방식으로 극복하고 있습니까??
아직까지도 우리나라에는 "일본제품이 국내 제품보
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애프터서비스 단계에
이르기까지 각각의 부문에서 비용이 얼마나 들고, 소비자들에게 얼마나
부가가치를 창출하는지를 보다 정교하게 분석하는 것을 의미한다.
우리는 비용우위를 분석한 것과 마찬가지 방법으로 기업들의 생산활동
을 단계
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애프터서비스를 하라. 아무리 좋은 품질을 지닌 제품을 판매한다고 해도 사후 처리가 안 좋은 기업에 대해서 소비자는 좋지 않은 시각을 가질 것이 분명하다. 이만큼 기업에게는 판매 후의 활동인 애프터서비스를 철저히 하는 것이 중요하다.
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