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출시 후 위기 및 위기관리
애플사의 리퍼 제도에 대한 불만속출
-> 예외적인 as제도를 마련
-> 소비자반응은 극과 극, 체계적인 소비자 조사필요
계속되는 수신불량 논란
-> 중계기 설치, 기지국 점검 및 최적화
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애플사의 기업전략(사업전략, 경영전략)
Ⅱ. 삼성전자의 기업전략(사업전략, 경영전략)
Ⅲ. 풀무원의 기업전략(사업전략, 경영전략)
1. 풀무원의 Brand Identity
2. 사업모델
1) 풀무원의 니치 전략
2) 풀무원 브랜드 차별화 전략
3) 고가 전략
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리퍼 제도
갤럭시의 고객만족 지수
갤럭시의 A/S
내부고객관리
내부고객관리(내부직원교육 현황과 직원 사기 관리)
내부고객관리(유연한 조직개편과 Impowerment)
제품품질(HW 스펙, 디자인)
제품품질(내구성과 안정성)
제품품질(아이폰 레
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제도 상 일반 기업이 사용하기 위한 목적으로 직접 재생에너지 발전사업자로부터 구매하거나 재생 전용요금제 선택 또는 인증서 구매 등을 통해 재생전력을 구매하는 것이 불가능하기 때문이다. 더구나 500MW 이상 규모의 발전사에게 일정 비
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애플사의 품질기능전개
•일양약품의 성과보상제
•(주)LG화학 청주공장
•삼성전관의 6시그마운동
•포스코형 6시그마
•LG정보통신 벤치마킹
•스타벅스의 4p전략
•삼천리의 IMS SMS
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