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고객만족 경영이란? 주제 선정 동기 서비스 개선과 재구매 동기 부여 아이폰의 고객 만족 지수 아이폰 리퍼 제도 갤럭시의 고객만족 지수 갤럭시의 A/S 내부고객관리 내부고객관리(내부직원교육 현황과 직원 사기 관리) 내부고객관리(
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  • 등록일 2014.12.08
  • 파일종류 피피티(ppt)
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고객만족을 위해 창출해 나가는 모든 활동들은 ‘고객만족경영’ 다시 말해 ‘CS경영’에 포함되는데 여기서 ‘고객만족경영’이란 고객이 제공하는 고객만족 요소에 대하여 고객의 만족을 획득하기 위하여 고객만족을 기업의 목적과 경영
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  • 등록일 2008.04.15
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고객관계관리 프로세스가 경영성과에 미치는 영향, 건국대학교 KMAC(2010) : 기업고객 기대를 잘 파악하라 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 기업 고객의미 Ⅲ. 기업 고객만족 1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려 2. 고객만족도 분석으로 고객만족지수
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  • 등록일 2014.08.06
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경영을 성공시키는 99가지 공식」, 김백준 역 21세기북스, 1993 데일 카네기, 카네기 인간관계론, 성공전략연구소, 1995 동양경제연구소, 고객만족경영 조사자료, 1993 로버트.H.워터맨, 팀경영과 조직학습의 탁월한 사례, 한국언론자료 간행회, 1995
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  • 등록일 2004.07.12
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고객정보화일 : 중요고객을 파악할 수 있도록 신상정보, 구매정보, AS정보등이 포함 - 경영정보화일 : 고객정보화일 구축후 작성. 고객의 의견이나, 불만사항등을 접수하는 VOC 정보와 고객의 만족도를 측정하여 고객만족지수를 DB화 1. 고객
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  • 등록일 2004.09.15
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논문 114건

고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문 이동헌(2001), 인터넷 컨텐츠 분석을 통해 본 정보사회의 전망, 영남대학교 대학원 석사학위 논문 이민수(2006), 온라인 쇼핑몰에 따른 고객 이용 만족에 관한 연구, 단국대학교
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  • 발행일 2010.01.18
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고객순자산가치를 평가함 CRM Scorecard에서 고객 관점의 평가 -> 조직성과 관점의 시발점이었던 고객순자산가치에 직접적인 영향을 미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함 CRM
  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
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고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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  • 발행일 2008.01.09
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경영혁신기법의 도입 필요성 2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용 3. 마케팅 기법의 창조적 활용 4. 리스트럭처링 기법의 활용 5. 벤치마킹 기법의 활용 6. 리엔지니어링 기법의 활용 7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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  • 발행일 2005.05.02
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  • 저자
고객에 대한 신용관리강화, 소액위주의 빠른 의사결정, 새로운 금융상품의 개발과 적극적인 홍보활동을 통해 더 많은 고객을 유치하는 것이 상호저축은행의 과제이다. 최근 대부분의 금융기관들이 고객만족경영의 중요성을 인식하고 새로운
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  • 가격 4,000원
  • 발행일 2009.05.30
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기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 5페이지
  • 가격 7,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 3,315건

경영참여 기회를 만들도록 저의 능력을 보태겠습니다. 롯데관광개발의 장기비전으인 "21세기 동북아 1위의 초우량 종합여행그룹"실현을 위해 일대일 맞춤형 서비스,온-오프라인 프로모션,고객만족 지수개발 등을 추진하고 저의 능력을 펼쳐
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  • 등록일 2012.11.04
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 반디앤루니스의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 대표제품 ※ 사회공헌활동 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 반디앤루니스 1.
  • 가격 1,800원
  • 등록일 2012.11.12
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
조사하였을 때… 경제협력개발기구 회원국 중 우리나라의 국민행복지수가 가장 낮은 수준이라는… 저는 언제나 도전하고 남들이 개척하지 않는 길을 개척하는 사람입니다… [ 경영목표 ] [ 비전 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
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  • 등록일 2013.11.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객의 니즈를 만족시키고 5. 역량수준)남들이 생각하지 못한 새롭고 참신한 아이디어를 적용하여 좋은 결과를 거둔 경 험에 대해 기술해 주십시오. (500자) [해봤어? 해봤어!] 6. 역량수준)다른 사람들이 어렵다고 시도하지 않은 일을 추
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  • 등록일 2012.03.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객과 관련된 회사 의 인력, 기술, 프로세스, 전략이 일관성 있게 정렬되어 추진되어야 한다. e-CRM의 기능 통합 고객만족과 서비스경영 Ⅰ. 고객과 서비스 1. 고객서비스의 유형 1) 서비스기업 주관 서비스 2) 접점직원 주관 서비스 3)
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  • 등록일 2014.05.28
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
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