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에버랜드에 대한 소개, 현재의 위치
Ⅱ 본론 –에버랜드의 성공요인 분석
1. 서비스 경영철학 (CEO 만족)
2. 직원만족제도와 서비스 교육 (직원만족)
3. 서비스 전략(고객만족)
+ 에버랜드의 고객 만족을 위한 8가지 실천 전략
4. 에버랜드
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의 개요
1)테마파크의 개념
2)테마파크의 주제
2.성공사례(에버랜드)
1)에버랜드 소개
2)에버랜드 발전과정
3)에버랜드 성공요인
①에버랜드의 고객만족
②에버랜드의 서비스
4)에버랜드의 부대시설
5)에버랜드
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사람 관리 (Peopel)
4. 에버랜드와 롯데월드 서비스 차별화 비교 분석
Ⅲ. 결론
1. 에버랜드의 문제점 및 개선방안
2. 미래 생존 마케팅 전략 예측
3. 에버랜드 성공요인
4. 결론
5. 각자소감
Ⅳ. 참고문헌&사이트
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성공작으로 평가받고 있다.
여기에 선진시설을 벤치마킹하려는 최고경영자의 강력한 의지가 ‘지식경영’이란 이름 아래 힘을 발휘하고 있다. 에버랜드는 허 사장 취임 후 1400여명의 대리급 이상 직원 전원을 모두 미국과 일본으로 견학을
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성공작으로 평가받고 있다.
여기에 선진시설을 벤치마킹하려는 최고경영자의 강력한 의지가 ‘지식경영’이란 이름 아래 힘을 발휘하고 있다. 에버랜드는 허 사장 취임 후 1400여명의 대리급 이상 직원 전원을 모두 미국과 일본으로 견학을
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