|
현대적 직무설계
1) 직무충실
2) 직무특성 이론
4. 기타의 직무설계
1) 통합적 작업팀
2) 자율적 작업팀
3) 품질관리 분임조
4) 4-40프로그램(4-40 program)
5) 자율 출, 퇴근 시간제
6) 재택근무제
Ⅲ. 직무설계의 실시
1. 직무설계의 도입전제
|
|
|
자세와 시선을 키워 나가게 도와주는 것이 바로 논술의 가장 큰 힘 이라 하고 싶다. 논술의 특징으로......
논술이 우리 현대사회, 특히 교육면에서 여러 문제점을 가지고 있다.
대중문화 속의 논술이 갖춰야할 것들은 무엇이 있을까?
|
|
|
호텔업협회, 전국 관광숙박업체 현황, 2001
강신겸, 김현주, 관광활성화를 위한 소프트 경쟁력강화 방안, 삼성경제연구소, 1999
김문하, 리조트호텔 비수기 마아케팅전략에 관한 연구, 동아대학교 경영대학원, 석사학위 논문, 1991
김상우, 문화자
|
|
|
관리론, 대왕사
◇ 이정자(1993), 호텔식음료 원가관리, 형성출판사
◇ 손일락(1992), 호텔기업 식음료상품의 포지셔닝전략에 관한 연구, 경기대 대학원 박사논문
◇ 이용기, 박경희, 김우곤, 권용주(1999), 서비스품질, 점포이미지, 그리고 서비스
|
|
|
품질을 관리할 수 있는 지표를 만들어야 한다. 체계적인 관리지표 설정은 바람직한 서비스 제공을 위한 행동으로 연결되며, 이는 직원 행동의 변화를 가져오는 것이다. 서론
본론
1. 서비스 전략 및 시스템
1)현대백화점 압구정 본점
|
|
|
호텔객실실무관리론』.대왕사
박중환(1999), 『현대호텔마케팅』, 백산출판사
송성인(2002),『최신호텔경영론』, 백산출판사
신형섭 강종천 신동렬(2003).『호텔경영서비스실무』.백산출판사
이훈식(2001). 『관광호텔 객실 서비스 품질의 고객
|
|
|
호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰", 경기대학교 관광논집 제 2집, 1985,
4) 대한 상공회의소, "우리나라 외식서비스 산업실태와 경영개선에 관한 조사연구", 1994,
5) 박충희 "관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박
|
|
|
호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문, 1988. ㅣ. 서론
1. 문제 제기
2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2. 인적서비스 품질의 중요성
3. 외식산업의 발전배경
4. 외식산업의 현황
|
|
|
호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석", 경기대학교, 박사학위 논문, 1988. Ⅰ. 서론
1. 문제 제기
2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2.호텔 내의 서비스
Ⅲ. 문제점 및 개선방안
1. 서비스의 문제점
2. 서비
|
|
|
호텔의 서비스품질 평가를 통한 효율적인 서비스 개선 방안에 관한연구, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1997. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 고객만족이란
2. 서비스 마케팅 믹스의 확장된 세 가지 측면
1) 물리적 단서 관리(Physical evid
|
|
메뉴펼치기
