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고객 확보
•고객 이탈 방지와 신규 고객 확보를 통한 안정적 성장 기반 마련
내부 환경 변화
2010년내 택배 업계 빅3 진입 목표
•고객 서비스 확대와 고객 만족 실현 의지
서비스 향상을 통한 고객 이탈 방지 및 신규 고객 확보와 수
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고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경
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위한 적성과 자질
3. 가구 디자이너의 전망
Ⅵ. 컴퓨터 그래픽 디자이너
1. 직업개요
2. 자격요건
3. 자격증
4. 직업전망
Ⅶ. 캐릭터 디자이너
1. 주로하는일
2. 종류
1) 기업 이미지 캐릭터
2) 플래쉬 애니메이션 캐릭터
3) 3D캐릭터
3.
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고객으로 채워지는 것은 당연한 결과가 아닌가 생각된다. 감성리더가 감성고객을 잡은 것이다. 비지니스 아이디어는 철저하게 고객의 목소리를 반영하였을 뿐이다" 민들레영토를 성공으로 이끈 지승룡의 힘은 감성리더십이다.
참고자료
민
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고객의 불편을 바로 접수하여 개선하는 경영 방식
5. 예치과의 친절 벤치마킹하기
① 예치과의 철학
② 서비스의 창 / 환자 불편사항 조사
③ 대기시간 단축
④ 두려움과 궁금증
6. 나가츠가의 CS
7. 노드스트롬 백화점의 고객감동
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고객 평생가치의 극대화
2. 유통채널 및 서비스 수행체제
3. 장기 전략의 수립
4. 마케팅 리서치의 자동화
Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대 효과
1. 매출 및 수익의 증가
1) 수익구조의 개선
2) 평균구매량 증대
2. 마케팅비용의 절
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위한 엄청난 잠재력을 갖고 있으며, 또한 기업의 목표 달성에 직접적인 도움을 제공한다. 그러나 정보기술은 단지 기존의 낡은 프로세스가 보다 효율적으로 작동하도록 단순히 자동화하는 데에 활용해서는 안 된다. 정보기술의 진정한 의미
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고객감동을 줄수 있다...』 설파크 박창훈대표(04.12.27 매경)
8. 미래 사업추진방향
ⅰ) ON- Line 활용 : 유통망과 촉진방법을 인터넷을 통해서 비용절감과 기존의 세분시장인 대구지역에서 전국으로 시장을 확대시켜 매출을 향상
ⅱ) 전문화 : 전
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16. 발렌타인샵
17. 시바스 콜 (대리 운전)
18. 12월을 공략 하라!!!
Ⅲ. 예상되는 결과
◈ 다시 태어나는 시바스리갈
1. 위스키 대중화
2. 잠재 고객을 충성 고객으로 육성
3. 매출 상승
4. 고객 감동
5. 브랜드 인지도 및 기업 이미지 향상
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2. CI 개선
⑴ 현재 롯데시네마 CI의 이미지
(2) 롯데시네마의 현재 Marketing Communication Statemant (사랑, 행복 그리고 감동)
(3) 새로운 롯데 시네마 CIMUSEMENT
(4) 개선 될 롯데시네마 CIMUSEMENT 의 CI의 이미지
(5) CI의 개선 시 기대되는 효과
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