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유지 및 시설개선을 적극 추진하여 대표적 관광지로 거듭나겠다는 약속 및 불편사항에 대한 사과공문 발송. 1.여행사관련 불편신고 사례
2.숙박관련 불편신고 사례
3.도난 및 분실
4.택시불편신고 사례
5.공항 및 항공 불편신고 사례
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신고한 것을 분석한 것으로서, 2002년도에 신고된 순수 관광불편신고 건수는 총 552건이다.(동자료는 공사 홈페이지에 2000년도분부터 등재되어 있음).
신고된 사항 중 순수불편신고 552건을 유형별로 구분하면 여행사(117건)으로 가장 많았고, 숙
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신고 사례분석
3. 여행상품 소비자 불평요인의 분석 결과
Ⅴ. 여행자의 불평감소를 위한 개선방안 1. 원가에 충실한 상품기획 2. 고객중심의 종사원
3. 관련법의 제정 4. 여행불편신고센터의 설립
Ⅵ. 결론
< 참 고 문 헌 >
< 부 록 >
1.
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불편신고센터 운영에 관한 주요규정
2. 관광불편신고 현황 및 분석
3. 여행사 관련 현황
4. 여행사 관련 주요 신고사례
5. 관광법에 의거, 관광불편사례의 대한 대법원의 판례사항들
6. 발전 방안 제시
7. 참고 자료.
대법원 판례
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불편신고 종합분석서 [ 목 차 ]
Ⅰ. 서 론
1. 조사 목적
Ⅱ. 본 론
1. 외국관광객 입국동향
2. 여행실태와 만족도
(1) 외국관광객의 한국관광 실태
(2) 외국관광객의 관광목적 및 관광동기
(3) 한국에 대한 외국관광객의 이미지 및 만족도
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