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관광여행업의 발전 방안
1. 전문화
개별 여행의 진전에 따라 소규모 전문업체들이 주도해 나갈 것으로 보인다. 각 지역, 주체, 주제별 특화 및 기획 및 상담전문요원의 양성을 통한 전문성 제고가 시급하다.
2. 대형화
소규모 여행사의 컨소시
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여행사의 직무기술서(Job description)를 중심으로 우리나라 여행업조직의 직위별 업무영역을 설정하였고, 업무영역 설정을 위해 제시되는 직무기술서에는 여행업의 특징을 고려하여 타 부서와의 관계 및 작업조건은 생략하고 임원 및 하위직 사
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관광안내원의 인력 수요도 계속적으로 늘어날 것이다. ■ 관광통역안내사
■ 관광통역사의 여러분류
▶TC (Tour Conductor, 여행인솔자)
▶배낭여행 TC
▶투어컨덕터
■ 관광통역안내사에게 필요한 조건
■ 관광통역안내사의 현
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가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비스 구매 후 평가(post purchase evaluation)
Ⅲ. 결 론
1. 국외여행 인솔자의 역할이 고객만족과 여행 상품 재 구매에 미치는 영향
가. 여행업 특징과 관계된 T/C의 중요성
2. T/C의 역할과 고객만족
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여행사의 업무
여행사의 수익원
여행사의 여행상품
여행사의 마케팅
관광기구 및 관련단체
<여행사 실무>
국내여행업무
국제관광업무
국외여행업무
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