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만족도 조사는 외부용역, 자체조사, 인터뷰, 설문, 전문가 초청 토의 등의 다양한 방범에 의하여 수행될 수 있다. 조사항목은 직무에 대한 느낌, 조직에서의 자기 역할의 중요도 인식, 커뮤니케이션, 업적인정, 근무환경, 조직운영 스타일, 참
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- 직종구분 일반사무직
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역할분담으로 기여할 점을 찾지 못해 의욕을 잃은 학회원들이었습니다. 그래서 역할 재배치를 최우선과제로 삼았습니다. 적합한 역할은 만족도를 높이고, 각자의 강점을 발휘해 성과에도 긍정적인 영향을 끼치기 때문입니다. 우선, 전에 나
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- 등록일 2025.04.07
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- 직종구분 서비스, 기타 특수직
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역할분담으로 기여할 점을 찾지 못해 의욕을 잃은 학회원들이었습니다. 그래서 역할 재배치를 최우선과제로 삼았습니다. 적합한 역할은 만족도를 높이고, 각자의 강점을 발휘해 성과에도 긍정적인 영향을 끼치기 때문입니다. 우선, 전에 나
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- 등록일 2025.04.07
- 파일종류 한글(hwp)
- 직종구분 전문사무직
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역할분담으로 기여할 점을 찾지 못해 의욕을 잃은 학회원들이었습니다. 그래서 역할 재배치를 최우선과제로 삼았습니다. 적합한 역할은 만족도를 높이고, 각자의 강점을 발휘해 성과에도 긍정적인 영향을 끼치기 때문입니다. 우선, 전에 나
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- 등록일 2025.04.09
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- 직종구분 전문직
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있다. 서비스생산성
Ⅰ. 생산성과 품질
Ⅱ. 서비스업 생산성과 제조업 생산성의 비교
Ⅲ. 서비스생산성의 측정
1. 서비스 요소 파악
2. 서비스 산출물 측정
3. 고객 역할에 대한 구분
4. 품질의 차이
Ⅳ. 서비스생산성 제고방안
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