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협동조합을 중심으로 인천대학교 경영대학원 논문
신용만(1999) 할인점의 고객만족 경영에 관한 연구 동국대학교 경영대학원 논문
류광열(2002) 홈페이지 우수 농가의 고객만족경영 사례 연구 호서대학교 벤처전문대학원 논문
한국소비자원,
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서울대 김병우
KOTRA (english exportal)
이코노미플러스(2013년 06월 7호) 향수의 본고장 파리에서 프랑스 여심 사로잡은 태평양의 롤리타 렘피카-최범수기자
아모레 퍼시픽의 프랑스 향수시장 진출 사례-고려대 김언수
김주헌, ㈜태평양의 글로벌
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서울대학교 대학원, 박사학사 논문.
안운석 장형섭(2000) "서비스품질 구성요인이 소비자의 전반적 서비스품질 평가 에 미치는 영향에 관한 연구" 「한국서비스경영학회지」 제1권 1호.
안정훈(1999) "인터넷 전자상거래의 서비스품질에 관한 연
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고려대학교 경영대학원 석사학위논문.
한혜승(1999), 한국기업의 인력감축 다운사이징 시행이 비서직에 미치는 영향에 관한 연구 -자발적 조직행동을 중심으로-, 이화여자대학교 대학원 비서학과 석사학위논문.
홍찬표(1998), "한국기업의 연봉
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서울대학교출판부, 2006.
이유재이준엽, 서비스 품질에 관한 종합적 고찰, 경영논집, 서울대경영연구소, 1997.
전인수, 서비스 마케팅, 석정, 1998.
채연수, 교육서비스 품질의 측정에 관한 실증적 연구, 동국대학교 대학원 박사학위 논문, 1999.
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대학원 논문, 2004.
정정희, SNS특성과 인지부조화 감소행동이 브랜드이미지, 브랜드충성도와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 대학원 박사학위논문, 2017.
정지이, 광고와 퍼블리시티의 시너지 효과 연구, 연세대학교 대학원
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연세대학교 경제대학원 공공발전 석사 학위 논문
김두례(2011), 사회복지 서비스 유형화에 따른 서비스 이용 영향 요인 연구,
인제대학교 사회복지 행정대학원 박사학위논문.
김영종(2009), 공공사회 복지서비스 전달체계 개선 및 전문성 강화
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전문직 자아개념, 스트레스, 임상수행능력 및 직무만족도」고려대학교 교육대학원 석사학위논문
조영경(2013)「신규간호사의 이직의도와 이직에 관한 구조모형」이화여자대학교 대학원 박사학위논문
최명이(2014)「간호사의 윤리적 딜레마,
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대학원 경영학전공 학업계획서 2
(1) 자기소개와 지원동기
(2) 연구계획 및 장래계획
3. 연세대학교 공과대학원 전기전자공학전공 학업계획서
(1) 본 대학원 지원동기
(2) 성격과 생활신조
(3) 진로계획 및 기타 특기사항
4. 고려대학교
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대학교 생활환경대학원 논문, 2007.
조인성, 내부마케팅이 접점직원의 만족, 긍정적 행동 및 직무성과에 미치는 영향, 홍익대학교 대학원 논문, 2008.
조장은, 내부마케팅이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 고려대학
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