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영업실적 향상 위한 인센티브와 동기부여 테크닉
2) 인센티브의 유형-텔레퍼포먼스 파리사의 사례
사례Ⅱ- 신뢰를 통한 동기부여
1) ISS의 사례
2) 르네상스 월드와이드의 사례-신뢰 문화에 기초한 지식 경영
3) 스칸디아의 사례
4) 크라이슬러
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영업 전략
1. E-Land의 성공 이유
1) 틈새시장 발견
2) 중?저가 시장의 개척
3) 합리적인 품질수준 유지
4) 광고 정책
2. E-Land의 가격 전략
3. 아동복 시장 현황
4. E-Land의 성공이유
Ⅳ. 5P 관점에서 본 이랜드의 성공요인
Ⅴ. 결론
참고문
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영업사원이 되는 것이다.
참고문헌
강병서외 CRM 새마케팅, 한국 마케팅 연구원, 2002.
김철수 싸이월드는 과연 다음을 넘어섰을까?, 길벗, 2004.
프레데릭 뉴웰 CRM,절대로 하지 마라, 세이북스, 2003.
송현수 e-crm구축과 운용전략, 새로운 제안, 2001.
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지식과 사업감각에 의한 부분이 중요하다. 다시 한번 강조하건대, CRM은 관점이고 철학이며 기술이다.
참고문헌
정현주, “고객 정보 및 지식 품질에 영향을 미치는 요인에 관한 연구:고객관계관리 관점”, 한국과학기술원 석사학위 논문, 20
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영업사원이 자신이 앉은 자리에서 모든 관련 정보들을 참조하며 처리할 수 있다는 것을 보여준다. 예전에는 재고현황을 알아보아야 한다든가, 매출인식 후 회계처리부서에 관련정보를 넘겨서 다시 시스템에 전표입력을 한다든가 하는 작업
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