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중요성과 실천방안
6. CRM 성공사례
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형과 가설의 설정
가. 연구모형의 설계
나. 가설의 설정
2. 변수의 정의 3. 분석 방법
Ⅳ. 실증연구
1. 자료의 분석
가. 자료의 인구통계적 특성
나. 신뢰성 및 타당성의 검증
2.
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미치는 영향에 관한 연구, 단국대학교, 2010
신정숙, 서비스품질이 고객만족 및 구전활동에 미치는 영향에 관한 연구, 서경대학교, 2011
정기한 외 1명, 서비스산업의 시장지향성, 서비스품질, 고객만족에 관한 연구, 한국산업경제학회, 2008
홍정
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미치는영향: 고객 만족을 매개변수로 석사학위논문.
고아라. (2013). 「단양의 외식업체 현황 및 개발메뉴 적용가능성 조사」. 숙명여자대학교 전통문화예술대학원 석사학위논문.
김유희. (2011). 「로하스 이미지와 메뉴선택 속성이 고객만족
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개념
1) 주식의 소유를 통할 것
2) 국내회사의 사업내용을 지배할 것
3) 사업내용의 지배를 주된 사업으로 할 것
4) 자산총액이 대통령령이 정하는 금액 이상일 것
Ⅲ. 지주회사의 형태
Ⅳ. 지주회사의 설립금지제도
1. 제도 및 그 문제점
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1. 생산자서비스의 개념
2. 생산자 서비스의 포함업종
3. 생산자서비스업의 성장요인
1) 수요측 요인
2) 공급측 요인
3) 복합적 요인
Ⅶ. 서비스생산과 노동
1. 서비스노동의 특수성
2. 서비스 생산과정의 변화
Ⅷ. 결론
참고문헌
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