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외식산업 개발과 육성에 대한 노력뿐만 아니라 개개인의 인식 역시 바뀌어야 할 것이다. 외식업체는 호텔산업, 항공산업 또 그 밖에 다른 서비스산업과 마찬가지로 중요하고 가치 있게 인식할 필요가 있다.
[출처] - 일본 외식업계 2006년 전망|
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보상관리를 잘한다 하더라도 유지관리를 못한다면 말짱 도루묵일
것이다. 기껏 가르쳤는데 그만둬 버려 서비스의 질적 향상에 많은 애로사항이 있는데
충분한 복리후생과 인력충원이 이루어져야 외식업계의 높은 이직률을 막을 수 있을 것
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외식산업은 타 산업 못지않게 우수한 인적 자원의 확보가 요구된다. 즉 직원들의 교육과 훈련 및 재정지원을 통한 선진외식산업의 현장에서 교육할 수 있는 많은 기회를 제공하여야 할 것이다.
4) 직원의 복리후생정비
높은 이직률을 최소화
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으로 승진에 대한 욕구를 해결해야 한다고 지적한다.
현재 주로 사용되고 있는 승급제도인 사원→캡틴→매니저→점장의 방식을 더욱 세분화 시켜 승진에 대한 욕구를 제공하고 단계별로 업무를 차별화 시켜 전문화된 인력을 좀 더 양성하고
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외식업계는 타 업종에 비해 장기 근속률이 떨어지고 이직률이 높은 편인데 “A" 패밀리 레스토랑도 다른 외식업체와 마찬가지로 이직률이 높은 것으로 조사되었다. 통상 현장 종업원의 경우 파트타이머가 평균 3개월, 정직원이 2년 정도밖에
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