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조사에 의한 예측 연구는 불확실한 상황을 연구대상으로 삼고 있다는 기본적인 한계를 가지고 있다. <욕구사정의 방법>
- 직접관찰법 -
가. 일반인구 조사방법
나. 표적인구 조사방법
§ 질문지법
▒ 질문지의 유형
▒ 질문지의 작성절
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욕구조사 접근방법에서 이용됨.
- 대부분 서베이는 표본조사로 이루어지는데, 표본에서 나타난 욕구가 정확성을 갖기 위해서는 확률적 표집 방법으로 선정되어야 하고, 표본의 크기가 적절해야 하며, 욕구사정을 위한 엄격한 자료로 활용되
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은 것들이 포함되어 있지는 못하다.
(2) 행정자료 조사방법
행정기관과 각종 협회 및 연구소 등의 사회단체가 행정 및 관리를 위해서 수집 기록한 자료는 욕구사정에 유용하게 활용될 수 있다. 이러한 자료는 주로 주민들의 특성에 되한 정보
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사회복지조직
제4장 집권화와 분권화
제5장 비공식조직
제6장 갈등관리
제7장 의사결정
제8장 의사소통
제10장 클라이언트와 사회복지조직과의 관계
제2편 사회복지조직체의 효과성
제11장 목표를 통해서 본 효과성
제14장 욕구측정
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조사연구의 필요성
3. 사회복지서비스
* 서비스의 개요
① 개념: 판매 또는 제품판매와 수반하여 제공되는 활동, 편익, 만족
② 특성: 무형성, 이질성, 소멸성, 생산과 소비의 비분리성
* 서비스의 질 평가
① 서비스 우수성 관점 ② 서비스 자체
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