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우체국금융의 경우, 일정 기준을 만족시키는 우체국금융 가입 고객에 대하여 부동산, 주식, 예금, 그리고 보험 등 전반적인 재무 포트폴리오를 구성하여 제시하는 종합 재무 서비스(total financial services)를 제공하는 방안에 대하여 고려해 볼 수
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금융기관 경영전략 : 안정적인 이익창출 도모
2. 관계마케팅
<표 : 매스마케팅(과거)와 관계마케팅(현재, 미래)의 비교>
3. 고객 발전 단계별 서비스
<표 : 고객 발전 단계별 서비스와 해당 고객 구분>
■ 고객상담
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우체국보험
-1세대 1통장
7 년
이상
보험종류에
따라 상이
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비과세
생계형저축
전금융기관, 직장공제회
(특별법설립)
-65세이상 개인,
장애인,
국가유공상이자,
생활보호대상자
-1인1통장
금융기관 및 상품별
상이
2,000만원
-기존예금 및 신탁상
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정보화
Ⅴ. 은행의 겸업은행제도
Ⅵ. 은행과 지방은행
Ⅶ. 은행의 점포전략
1. 은행점포의 입지 전략 변화
2. 고객들이 중시하는 은행선택 결정 속성
3. 고객들의 은행선택 결정요인
4. 은행점포에 대한 고객들의 요구
참고문헌
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금융 업무라고 볼 수 있다. 일정기준 이상의 소득이나 자산을 보유한 고객들에게 다양한 상품과 차별화 된 서비스 제공은 안정적인 우수고객의 확보 차원에서 긍정적으로 검토되어야 한다.
13. 참고 자료
카모시타 아키라, 『금융 비즈니스 혁
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