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시스템이 필요하다. 고객 데이터베이스를 구축하고 데이터마이닝을 통해 고객특성을 분석하여도 채널과의 연계에 문제가 있다면 마케팅 부서만의 CRM이 될 것이다. 마케팅 채널로는 영업점, 대리점, 콜센터, 우편발송, 웹사이트, 고객센터 등
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자기 계발의 기회를 주고 기업에 대한 만족도를 향상하여 개인뿐만 아니라 기업, 사회의 이익을 창출 할 수 있다.
금호아시아나는 지금까지 지속적인 성장과 함께 많은 성공을 거두었지만, 그것만이 끝은 아니다. 급변하는 세계 시장의 수요
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개발하고 있다. 20여년간 축적된 투자 노하우를 투자자들과 공유하는 한편 투자 커뮤니티를 형성, 사이버 공간에서 투자 전문사이트를 만들 계획이다.
참 고 문 헌
참고 서적
CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
CRM
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IT관련 무역전시회는 COMDEX
Brazil(사움파울러, 8월 개최)와 COMDEX Argentina(브레노스 아이레스, 5월 개최) 등이 있음.
- 단계별 시장진입전략 추진
시장진입 및 개발전략으로서 미국소프트회사의 브라질대리인이 밝힌 아래 진입전략은
우리기업들
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자기 기업의 정보 시스템에 접근하여 회사 업무를 처리할 수 있도록 해주고, 웹이 가능한 ERP(Wed-enabled ERP)시스템을 탄생시켰다.
참고문헌 및 참고사이트
참고문헌
신철 저, “알기 쉬운 ERP", 미래와 경영,
상반기 IT시장 결산 - ERP, “경영과 컴
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시스템 홈페이지 : http://mis.kr21.net/
● CIO(Chief Information Officer)의 역활' - 네이버 지식iN
● CEO CIO의 정의 - 네이버 백과사전 목 차
1부 CEO
■ CEO란 무엇인가?
■ CEO의 역할
■ CEO와 이사회의 관계 와 기업의 지배 구조
■ CEO가 성공으로
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이러닝(e-learning)
1. e-learning 개념
2. e-learning 특성
1) 적극적 상호작용성
2) 자기주도적 학습방식
3) 학습공동체 형성
3. e-learning 구조
1) 연결성(connectivity)
2) 컨텐츠(contents)
3) 커뮤니티(community)
Ⅷ. 결론
참고문헌
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3단계 고객에 대한 이해 (Understanding)
4) 4단계 설계 (Design)
5) 5단계 개발 (Build)
6) 6단계 실행 (Execute)
7) 7단계검토(Review)
4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의 활용 사례
1) 사례1
2) 사례2
3) 사례3
5. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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IT 업체에서 주장하는 CRM은 그 영역이 광대무변하다. 한 기업의 마케팅, 영업 및 고객 서비스에 관련된 모든 정보 시스템을 통합한 것이 CRM이라고 주장한다. IT 업체 쪽에서는 공급자, 자사, 고객이라는 가치 사슬(value chain)을 관통하는 IT 시스
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시스템 비판과 경고
13. 한국경제의 재벌 경제화에 따른 기업 지배구조개선추진력확보의 중요성
14. 아비의 자식에 대한 정과 국민의 법 감정 - 전화위복과 반면교사의 계기
15. 구속의 의미와 과제 = 엄정한 재판과 판결 +우리 사회의 잘못된
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