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시스템등과 통합하여 음성메시지 전달, 음성메시지 녹음 등 수행
→증권업체, 신용카드업체,이동통신업계, 대형 유통업계, 통신판매업체 등에서 쇼핑몰로 확산중 제1장 전자상거래와 e-비즈니스
제1절 경영환경의 변화와 비즈니스 패러
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상호작용
1) 개발 및 생산단계에 고객을 참여
2) 고객접점을 확대하고 통합
3) 기존 고객 유지에 주력
3. 전사적 차원에서 접근
1) 프론트 오피스와 백 오피스를 통합
2) 비용 대비 성과를 극대화
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 성공전략
Ⅸ. 결론
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IT infrastructure of Enterprise
라. Make decision on the range of intergration for resource
마. EIP Platform 구현
바. Monitor & Analysis
6. EIP 구축시 고려사항
7. EIP 프로젝트 접근방안
8. EIP 구축사례
가. Federal Express
나. 유타주 법원(Utha State Cou
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우수상
Ⅱ. 고객만족 경영대상 수상기업의 총체적 평가
Ⅲ. 고객만족 경영대상 수상기업의 특징
1. 고객지향적 기업문화 조성
2. 고객만족 활동의 시스템적 접근
Ⅳ. 최근 고객만족경영 동향
Ⅴ. 고객의 입장에서 본 고객만족 경
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시스템 솔루션
디지털 카메라 및 카메라폰 확산으로 인한 개성과 자기를 표현하고
알리고 싶어하는 세대의 욕구를 충족시켜 주었다. 그러나, 싸이월드의 폭발적 확산과 디지털 카메라의 보급 증가의 선후를 따지는 것은 닭과 달걀의 관계
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시스템 솔루션
디지털 카메라 및 카메라폰 확산으로 인한 개성과 자기를 표현하고, 알리고 싶어하는 세대의 욕구를 충족시켜 주었다. 그러나, 싸이월드의 폭발적 확산과 디지털 카메라의 보급 증가의 선후를 따지는 것은 닭과 달걀의 관계를
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1) SGML
2) HTML
3) MHEG
4) ODA
Ⅴ. 멀티미디어표준화의 기구
Ⅵ. 멀티미디어표준화의 동향
1. 표준화 필요성
2. 표준화 방향
3. 현재의 표준화 추세
4. 그 밖의 주요 표준화 그룹
Ⅶ. 멀티미디어표준화의 전망
Ⅷ. 결론
참고문헌
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그룹 <Research Brief - 2000년 4월 17일> H.Jason Tolu I. 서 론
1. 디지털 환경의 발달에 기인한 새로운 사업 모델
Ⅱ. 본 론
1. e-business 모델의 개념 및 발전과정
2. e-business 시스템의 구성요소
3. 비즈니스 모델의 성공 요인
4. e-business
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솔루션과 복합 운송 솔루션 및 글로벌 SCM의 도입으로 기술적 역량을 확보하고 좀더 다양한 방법의 서비스 방식을 도입함으로써 풍부한 서비스 자원력을 확보하기 노력해야 한다. Ⅰ. 일반 개황
1. 기업 소개
2. 사업 분야
3. 주요 서비
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우수한 IT시스템 구축, 컨설팅력 배가 등 솔루션 경쟁력 제고 차원에서 더욱 심화된 노력을 기울여 지식지향적 우위를 유지하며, 운영경쟁력 강화와 서비스 효율성 제고를 위해 국내 거점 통합과 해외물류기업과의 제휴를 통한 프로원가경쟁
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