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감정을 도출하기 위해서는 핵심관심(5가지)이 충족되어야 하며, 이의
충족을 위한 구체적 방침에 대해서 본 책에 서술해 놓은 것이다.
필자는 상대방에 대한 이해, 배려, 경청만이 상대방의 동의를 얻어 낼 수 있는 유일한
Key라고 생각한 것 같
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감정에 주목하고 이를 활용하여 협상에서 원하는 결과를 이끌어낸다는 아이디어는 지극히 현실적이다. 물론 저자가 소개하는 5개의 핵심관심이 인간 욕구의 전부라고는 할 수 없지만, 이것들만 충족시켜도 협상의 승률은 이전과 비교해서 훨
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것은 아니라고 생각한다. 오히려 진정한 의사소통은 상대방의 감정을 잘 이해하는 가운데 자신이 전달하고자 하는 바를 명확하게 전달하고, 서로 오해가 없이 원하는 핵심관심을 충족하는 것일 것이다. 그러한 점에서 이 책은 프레젠테이션
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감정을 도출하기 위해서는 핵심관심(5가지)이 충족되어야 하며, 이의
충족을 위한 구체적 방침에 대해서 본 책에 서술해 놓은 것이다.
필자는 상대방에 대한 이해, 배려, 경청만이 상대방의 동의를 얻어 낼 수 있는 유일한
Key라고 생각한 것 같
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