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및 구현방안에 관한 연구. 서울 : 한국전산원 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 민원행정서비스의 유형 및 내용
Ⅲ. 민원행정서비스의 현황
1. 국무조정실의 고객만족도 조사
2. 고객만족도 조사모델의 구성
3. 민원행정서비스에 대한 만족도 산출방법
1)
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전자정부 추진정책
Ⅲ. 전자정부의 적용업무
1. 전자적 민원행정서비스
2. 전자 업무처리
3. 정보공개시스템
Ⅳ. 전자정부의 역기능
1. 전자정부의 역기능
2. 프라이버시 침해 및 개인정보보호
Ⅴ. 문제점 해결, 결론
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우리나라의 정책평가기관
2. 정책평가의 의의
3. 국무총리실
4. 감사원
5. 각 부처의 자체평가기구와 자체감사기구
6. 국회
1)현행 기관평가의 문제점
2)국내 주요 정책평가제도의 현황 및 문제점
7. 우리나라의 정책평가제도
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문제점으로 지적하고 있다(행정자치부, 1999: 172)
2) 민원상담제의 활용미흡
행정상담위원의 상담실적이 대체적으로 저조하고, 민원사항에 대한 법령요건 등 충분한 상담이 이루어지지 못하여 민원의 사전적 예방 및 해소가 달성되지 못하고
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행정개혁”,한국행정학회 추계학술대회 발표논문집.
박중훈(2001),“민원서비스에 대한 고객만족조 조사”, 한국행정연구원.
(2000),“중앙행정기관의 민원행정서비스 현황 및 개선방향”, 한국행정학회 하계학술대회
발표논문집.
홍재환(2002),
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행정대학원 석사학위논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 영유아보육에 관한 이론적 고찰
1. 선행연구 검토
2. 영유아보육정책의 개념 및 필요성
3. 영유아 보육시설의 역할 및 기능
4. 영유아 보육시설의 유형
Ⅲ. 영유아보육 현황과 문제점
1.
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서비스전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 유형
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
4. 사회복지서비스 전달체계의 변화과정
Ⅲ. 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 문제점
1. 공적 사회복지서비스 전달체계의 현황 및
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서비스 전달체계의 원칙 및 기능
제4절 사회복지서비스 전달체계의 유형
제3장 사회복지서비스 전달체계 외국의 사례
제1절 미국
제2절 영국
제4장 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 문제점
제1절 사회복지서비스 전달체계의 현
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서비스의 개념 및 유형과 내용
1.1 전자적 행정서비스의 개념과 내용
1.2 전자적 행정서비스의 유형
2. 전자적 행정서비스의 문제점 및 개선방안
Ⅲ 전자적 행정서비스 구현을 위한 정보시스템 활용
1. 전자적 행정서비스의 구현현황
1
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서비스 전달체계 현황
1. 보육서비스의 법ㆍ제도 변화
2. 보육서비스 행정체계
3. 보육 서비스 시설 현황
4. 보육 재정 현황
Ⅴ. 우리나라 보육서비스 전달체계의 문제점 및 개선방안
1. 보육서비스 행정조직
2. 보육서비스 시설 측면
3.
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서비스를 제공하고, 행정과 시민을 연결하는 가교 역할을 충실히 수행하겠습니다. 시민 만족과 행정 신뢰도 제고를 위해 항상 친절과 전문성을 갖춘 자세로 업무에 임할 것을 약속드립니다. ①직무에 대한 이해 및 응시 취지
②직무수행
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행정학전공대학원의 이모저모 181
가. 행정학전공대학원의 연구와 개발내용 181
나. 행정학전공대학원 181
다. 주요전공과목 181
라. 고시, 공무원 시험 관련 185
마. 졸업생 진로 185
바. 관련 자격증 186
사. 파생학과 및 유사학과 187
? 꼭 풀고
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유형과 대응법
3. 면접 대비사항
4. 면접시 주의 사항
5. 면접질문 예시사항
면접질문 예시사항
6. 면접 옷차림(남자, 여자)
7. 면접 메이크업
8. 면접의 종류
9. 면접의 순서
10. 면접전 점검사항
11. 면접시 주의 사항
12. 응시자의 첫인상
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및 제언
무엇보다도 민원인이 ‘이곳은 다르다’고 느끼는 민원실을 만드는 것이 가장 큰 기대효과다. 같은 행정기관 안에서도 ‘어디는 불친절하다’는 말이 도는 반면, 어떤 곳은 ‘정말 친절하다’는 이야기가 들린다. 결국 민원서비스는
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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