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문제해결이 창조적 성과를 도출할 수 있는 관리방안들에 대해 논의하려 한다.
2. 창조적 문제해결과정의 전제와 창조성 경영에 대한 시사점
창조적 문제해결이란 새롭고 유용한 해결방안을 도출해내는 인지적 과정이며, 집단의 상호작용과정
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사용되는 기법들을 설명하고, 각 기법의 장·단점을 논하시오.
1) 전통적 델파이기법과 장단점
2) 정책델파이기법과 장단점
3) 교차 영향분석기법과 장단점
4) 브레인스토밍과 장단점
5) 명목집단기법과 장단점
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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기법
(1) 악마의 주창기법의 의의
악마의 주창(devil's advocacy)기법은 의사결정시 노출되지 않고 잠재되어 있는 문제를 노출시켜 철저한 심의과정을 거쳐야 할 때 필요한 기법이다. 이 기법은 개인이나 집단이 의사결정의 시작단계에서부터 서로
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의사결정 왜곡을 가져올 수 있음
·집단사고 방지법
- 집단사고의 원인과 결과를 집단 전체가 공유
- 지도자는 의사결정과정에서 중립적 입장을 유지하고 의사결정 분위기 조성
- 지도자는 의사결정과정에서 나타나는 비판과 의문제기를 독려
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집단의사결정기법의 대략적 소개 및 비판
[1] 집단의사결정 : 여러사람들의 의견을 폭넓게 수렴하고 반영하여 문제 해결. 현대조직에 있어 비중이 높아지고 있음.
[2] 명목집단법 : ① 아이디어 서면 제출 ② 리더가 칠판이나 차트에 기록 ③ 칠
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