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8개의 큰 분류로서 요금유형을 선택하고 각사의 다양한 요금제에 접목시킨다면 불경기의 통화 요금에 큰 부담을 느끼지 않아도 될듯하다. 1. 이동전화 요금 구성
2. 부가서비스
3. 무선데이터 이용
4. 약정할인 / 요금제에 따른 3사 비교
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통신사업자들은 이러한 고객만족도를 높이기 위해 마일리지 제도와 장기 이용에 따른 요금할인제도 등 실질적으로 고객들에게 보상을 제공하는 고객혜택 프로그램들을 지속적으로 개발하여야 한다. 또한 통신사업자와 고객간의 정서적인
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통신부 홈페이지 www.mic.go.kr
삼경경제연구소 홈페이지 www.seri.org
전자신문(2005.10.24), 「이통 3사, 유통전략 새로 짠다」
권영욱(2004), 「KTF의 ‘굿타임 경영’과 문화마케팅 전략」, CEO report
박재범(2005), 「이동통신산업의 유틸리티화」, LG 주간
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과점 시장의 특권을 누리고 있다. 과점 시장의 정의
시장 점유율
기업의 이미지
번호 이동성 제도에 따른 대안의 차이
서비스의 차별성
광고 전략의 차이
품질에 대한 고객 만족도 비교
고객 관리
요금제 비교
정리
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KTF-SHOW)분석
3. 목표 공중 분석
1) 목표 공중
2) 주 목표 공중의 특성
나. PR 사례의 브랜드 분석
1. Opening
2. 브랜드 철학
3. 디자인 컨셉
다. PR 사례의 목표 및 실행 과정
1. PR 목표 분석
1) 주요 목표 공중 특성
2) 공중별 특성
3) PR 목표
2. PR
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