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고객의 입장에서 고객 우선주의로 수행하는 경영 시스템을 의미한다. 위기에 처한 한국 자동차 업체가 지향해야 할 판매전략은 철저하게 고객 지향적인 마케팅 시스템을 갖추는 것이다. 바로 ‘안방’에서부터 기업에게 가장 중요한 이해관
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고객 서비스는 고객만족을 위한 노력과 방법으로 구체화되어 기업 전체의 구성원과 조직이 공유하는 문화로 형성되어야 하겠다.
<참고문헌 및 출처>
*2007년 마케팅프론티어상 수상기업 사례연구 : 금호렌터카의 고객만족 경영
저자-하영
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전략을 위한 실천 사항
계획 과정을 통하여 품질에 집중
최고 경영자의 적극적 참여
종업원의 높은 참여
지속적인 교육 훈련
모든 기능 분야의 고객 만족 관계
기존의 조직 문화에 Ⅰ. 품질전략
Ⅱ. 전략계획 과정
Ⅲ. 방침전개
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경영전략
(1) 인적자원관리 전략
(2) 영업 및 서비스전략
(3) 운영전략
6. 호텔신라 마케팅 7P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
(5) People (내부마케팅)
(6) Physichal evidence (물리적 증거
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경영전략사례연구
- 조영대 (포항1대학 관광비즈니스계열 교수) ① 서 론
2 ⋯⋯⋯⋯ 선정 배경
② 본 론
3 ⋯⋯⋯⋯ 기업 소개
5 ⋯⋯⋯⋯ 경쟁 전략 유형
8 ⋯⋯⋯⋯ 수요
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현대자동차 중국시장 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
7. 현대자동차 중국시장 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 향후 중국시장 마케팅전략 수립
<참고문헌>
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마케팅활동이 조직구성원의 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향, 제주대학교 경영대학원 논문, 2010.
강보화, 종합병원 내부마케팅전략에 관한 연구, 중앙대학교 국제경영대학원 논문, 2002.
강종환, 호텔 내부마케팅 전략에 관한 실증연구
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고객만족경영을 위한 은행마아케팅 관리계획과 믹스 전략에 있어서는 표적시장에 대한 접근과 고객만족의 극대화하는 목표하에 이와 부합된 마아팅 믹스 전략을 설계해야 한다. 우선 본 연구에세 고객특성별 만족도의 조사분석 결과에서 도
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경영전략
1. 개요
2. 팬택&큐리텔의 기업 이념
3. 외부환경분석
4. 내부환경분석
5. SWOT분석
6. 사업전략
7. 실행전략
8. 기능별 전략
9. 마케팅 전략
10. SK텔레텍 인수효과
Ⅲ. 경쟁사 분석(애니콜)
1. 외부환경분석
2. 내부역량
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마케팅전략 - 전문의약품 시장의 촉진전략을 중심으로」, 경희대학교 경영대학원, 2005,
이주원, 「국내 제약회사의 마케팅 전략에 관한 연구 - 의사들에 대한 사전마케팅 영향을 중심으로」, 경희대학교 경영대학원 , 2008 Ⅰ 서 론
1. 현
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