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마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
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Marketing』, 삼각형프레스, 2001. 3
안종배, \"이메일마케팅의 이해\", 제일커뮤니케이션즈145호, 제일기획, 2002. 9
이상화, \"메일서비스업체들의 휴면계정 정책\", eMFORCE, 2004. 8
전옥선, \"인터넷 마케팅 트렌드 및 사례분석\", 삼성SDS IT REVIEW, 2002. 7
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마케팅의 효과분석과 인식 및 만족조 조사 연구”, 연세대학교 언론홍보대학원 석사학위논문,
김대희(2004), “스포츠마케팅을 통한 글로벌 기업의 마케팅커뮤니케이션 효과에 관한 연구”, 대진대학교 대학원, 석사학위논문
김성수, 김재현(
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효과분석에 관한 연구: 2002년 한일 월드컵을 사례로」, 경희대학교 대학원, 2003.
정강환, 「관광이벤트」, 서울: 월간이벤트, 2004.
정근원, 「관광이미지 특성화를 위한 홍보 전략」, 21세기 관광산업의 세계화 전략 세미나, 광주광역시 주관, 200
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마케팅의 파급효과분석 및 향후 발전방향”, 2004
현택수, “한류 열풍, 단순한 거품 현상으로 끝나지 않으려면”, 월간순국, 2001. 9
홍순도, “중국 내 한류열풍의 진실”, 관훈저널, 2001
PATA한국지부, 2005 PATA한국지부통회 및 한국관광총회 자료
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