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서비스신청④원문복사신청⑤My Collection⑥학술정보질의⑦이용교육신청⑧타대학열람의뢰서⑨단체열람실이용신청 I. 서론
II. 본론
1. 응답자 인적사항
2. 도서관 이용 및 자료 검색
3. 이용자 서비스
III. 결론
IV. 설문지
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검색엔진:
야후, 네이버, 심마니, 엠파스, Altavista, C4.com, Hotbot, Lycos 등을 비롯한 여러 가지 검색엔진으로 갈 수 있게 만들어 놓았다.
5. ON-LINE 이용자서비스
(1)개인정보관리
(2)상호대차서비스
(3)S/W자료실
(4)건의사항
(5)참고질의서비스
(6)신착
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서비스(Available Service) 비교 및 결론 Ⅰ. 인터페이스(Interface) 비교(3-5)
- 사용자가 사용하기 편한 인터페이스를 가지고 있는 지 비교해본다. (도서관 초기구성)
Ⅱ.검색(Search)을 통한 비교(6-11)
- 전자도서관이 필수로 가춰야할 덕목! 검색
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서비스
1. 열람·관외대출서비스
2. 참고면담서비스
3. 시청각자료서비스
4. 상호대차서비스
5. 예약제도서비스
6. 문화행사 주최와 협력서비스
7. 장애자를 위한 서비스
8. 이동·순회문고서비스
Ⅳ. 공공도서관의 문화적 목적과 역할
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이용자들이 요구하는 정보를 찾아주는데 시간을 할애하게 되었다. 둘째, 상호대차업무(예전에는 열람과에서 담당)를 자료검색서비스 업무(예전에 정리과에서 담당)와 결합해서 문헌제공서비스 업무를 통합했다.
많은 업무과정이 개선된 것
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이용자의 특성
2. 가상공동체 충성도
Ⅳ. 사례 연구(다음커뮤니케이션)
1. 가상공동체 구축
(1) 구축 1단계(초기비용단계)
(2) 구축 2단계(네트워크효과 발생단계)
(3) 구축 3단계(학습효과 단계)
(4) 회원수에 따른
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이용자의 특성 6
2. 가상공동체 충성도 9
Ⅳ. 사례 연구(다음커뮤니케이션) 15
1. 가상공동체 구축 15
(1) 구축 1단계(초기비용단계) 16
(2) 구축 2단계(네트워크효과 발생단계) 18
(3) 구축 3단계(학습효과 단계) 18
(4) 회원수
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이용자 입장에서 비용부담은 관련 사이트에 검색비용보다 인터넷 접속시간의 통신료에 부담을 느끼는 실정이다.
이와 함께 인터넷상 제공되는 정보서비스가 대부분 의사결정에 도움을 주는 것이라기보다 단지 광역적인 공시기능과 주로 사
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이용자 입장에서 비용부담은 관련 사이트에 검색비용보다 인터넷 접속시간의 통신료에 부담을 느끼는 실정이다.
이와 함께 인터넷상 제공되는 정보서비스가 대부분 의사결정에 도움을 주는 것이라기보다 단지 광역적인 공시기능과 주로 사
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Services in Public Libraries. Chicago : A. L. A., 1964.
A. M. Fasick ed., \"Guidlines for Children\'s Services\". IFLA Professional Reports. No.25. Hague : IFLA, 1991.
Jesse H. Shera. Introduction to Library Science. Library Unlimited Inc. 1976.
\"Unesco Public Library Manifesto\". UNESCO Bulletin
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자료의 접근성과 효율적 관리가 가능하도록 지속적으로 업데이트하고 유지하는 것이 중요합니다.
Q4. 정보 검색 서비스를 제공할 때 가장 중요하게 생각하는 점은?
이용자의 요구를 정확히 파악하고 신속하며 정확한 정보를 제공하는 것입니
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자료 관리의 효율화와 이용자의 편리한 정보 접근을 돕는 방안을 마련할 것입니다. 먼저, 도서관의 자료를 디지털화하고, 이를 관리하는 시스템을 최적화하여 자료의 검색과 대출을 보다 효율적으로 만들고, 사용자 맞춤형 서비스를 제공할
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서비스 현장에서 고객 불만 유형을 주간 단위로 통계 분석하여, 특정 요일과 시간대에 발생하는 특정 유형의 불만이 높다는 것을 발견했습니다. 이를 바탕으로 해당 시간대에 인력 배치를 조정하고 서비스 절차를 개선하여 불만율을 현저히
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자료, 오디오북 확대
고령자와 어린이를 위한 쉬운 자료 분류와 표기
다문화 이용자 대상 다국어 자료 및 프로그램 제공
5) 이용자 만족도 평가 및 서비스 개선
분기별 만족도 조사 및 의견 수렴
피드백 반영하여 장서 구성, 운영시간, 좌석환
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자료 등 디지털 자료 확보 및 지속적 업데이트
상세계획 2) 모바일 앱과 웹 포털을 통한 통합 정보 접근 시스템 구축 및 개선
상세계획 3) AI 기반 맞춤형 자료 추천 및 검색 서비스 도입
상세계획 4) 이용자 대상 디지털 정보 활용 교육 프로그램
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