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이지티켓 오류도를 검사함으로써 효율적인 디자인 추구구하기위한 자료입니다. 01 Introduction
02 System Diagram
03 Usability test Plan
04 Usability test Result
05 개선방향
06 개선 작업
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(LG 글로벌첼린져 1999년 Travelocity.com 방문 내용)
▶ http://www.prkorea.com/koreanet/fightinvoice3-3.php3
(Travelocity.com의 한국관련 내용 오류부문) 1. 목표설정
2. Travelocity 소개
3. 선정이유
4. 핵심성공전략
5. swot 분석
6. 대안
7.결론
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사례 2>>
-KTX 패밀리 카드-
고객들의 편리한 생활을 위해 KTX 패밀리 카드 한 장에 KTX 패밀리 멤버십만의 특화된 서비스(통합포인트 X-Point, 전자화폐 X-Cash, 전자티켓 X-Ticket)를 기본으로 포함하여 제휴신용카드, 체크카드, 멤버십전용카드 등
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사, 현재의 생활, 심리적 문제, 상담에 대한 태도, 동기, 내담자의 인지적 오류)
- 인지상담에 대한 구조화 시도 : 인지상담에 대한 오리엔테이션
- 문제정의와 증상제거
- 심각한 증상의 경우 직접적 관여 필요
- 차후 상담에 대한 과제 부여와
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오류방지) 2
⑧ 서비스 입지 2
⑨ 서비스 수요예측 2
⑩ 대기행렬 2
(ㄱ) 순번대기표 2
(ㄴ) ARS 2
(ㄷ) 무인 발권기 2
(ㄹ) 인터넷 예매 2
(ㅁ) 티켓 리스 2
⑪ 서비스 전략 2
(ㄱ) 골드클래스 . 2
(ㄴ) 씨네 드 쉐프 2
(ㄷ) 4WAY입체 음향
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