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인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 I. 의사소통의 개선
1. 제안제도
2. 사기조사, 태도조사
3. 인사상담제도
4. 문호개방정책
II. 심리사회적 기법
1.
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좌우하는 것은 물적 조건(임금,환경)도 약간은 관계되지만 그것보다 더욱 결정적인 요인은 종업원의 심리적 태도(사기,감정)와 비공식조직에 의한 경영내 사회적 관계(개인의 사회적 환경,사내 세력관계)에 따라 좌우된다는 것이다.
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이다(종업원의 근무태도를 조사하여 개선하는 제도이다).
조사방법 : (1) 질문지법, (2) 면접법, (3) 관찰법
II. 인간관계 개선과정
- 인간관계 개선과정을 제시하면 다음과 같다.
* 교육목적 : 조직구성원의 환경 상황 인지와 자기진단 분석 능력
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인간관계관리의 개선제도
1. 고충 처리제도.
근로조건이나 대우에 대한 근로자의 불평불만을 일상적으로 모아서 단체교섭 등의 대항적인 교섭에 나아가기 전에 분쟁의 원인을 제거하려고 하는 것으로서 주로 종업원 개개인의 문제를 취급
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계급(등급)별 연봉한계액(영 제35조)
4. 성과연봉 운영기준
1) 성과연봉 연봉합산일
2) 성과연봉의 연봉합산방법
Ⅶ. 공무원(공직자)의 시간제근무
Ⅷ. 공무원(공직자)의 공공서비스동기
Ⅸ. 공무원(공직자)의 퇴직관리제도
참고문헌
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