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인적자원 품질
<표 4-13> 과정품질 요인분석
<표 4-14> 서비스 품질 성과
<표 4-15> 변수의 평균 및 표준편차
<표 4-16> 변수간의 상관관계
<표 4-17> 성별에 따른 차이 검증
<표 4-18> 연령에 따른 차이 검증
<표 4-19> 병원에 따른 차이 검증
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인적자원관리의 변화
Ⅳ 한국기업의 지식경영과 지식관리 시스템 구축
1. 지식경영 및 지식관리 시스템의 개황
2. 지식경영과 지식관리 시스템의 연동
3. 한국기업의 지식경영 도입 현황 및 지식관리 시스템 구축 효과
4. 한국 기
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1. 인적자원개발과 교육훈련
2. 교육훈련의 의의와 현대적 특징
3. 교육훈련시스템의 구성요소
가. 멘토링의 기원 및 개념
나.
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인적자원부 홈페이지 (www.moe.go.kr)
통계청 홈페이지 (www.nso.go.kr)
한국노동연구원 홈페이지 (www.kli.re.kr) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 청년실업의 현황과 문제점
1. 청년실업의 현황
2. 청년실업의 문제점
Ⅲ. 중소기업의 인력난 원인분석
1. 중소
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인적자원임을 알때 공사의 경영체제의 변화 한국의 이미지 제고에 노력해서 관광산업 진흥에 도움이 될 수 있도록 범국민적 국민운동도 동참되어야 할 것임을 강조하며 본 연구를 갈음 하고자 한다.
참고문헌
국가이미지 확립 및 개선을 위
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직원의 인식에 관한 연구,” 창원대학교 교육대학원 석사학위논문, pp. 14-16.
김일환, (2012), “한국의 대학구조조정에 대한 재정사회학적 연구 : 정부의 고등교육 정책 변화를 중심으로”, p. 22.
박환보, (2012), “고등교육 보편화 이후 대졸자의
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인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에 관한 연구”, 부산대학교 대 학원 석사학위 논문, 1997.
28. 정한수, “고객만족경영에 관한 기업실무자와
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자원연결자, 사례관리자, 상담자, 중재자, 대변자, 교육자, 조력자, 개발자, 연구자, 평가자, 자문가로서의 역할을 전문적으로 수행하게 될 것이다. 이러한 전문적인 역할을 수행할 수 있도록 체계적인 보수교육과 능력배양이 이루어져야 할
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및 e-business추진 배경 11
(2) S社의 e-business추진 내용 12
(3) S社의 e-business추진 성과 13
IV. 주요 e-Transformation 성공 기업의 사례 분석 13
1. 분석의 의의 및 방법 14
2. 비전 14
3. 사업영역 15
4. 비즈니스 모델 15
5. 경영시스템 16
V. 결 론 17
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