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행동수칙(code of conducts)를 제정한다거나 소비자에게 양질의 정보를 제공하고, 소비자와의 원활한 의사소통을 통해 신뢰를 구축해 나가는 노력이 요청된다.
소비자교육의 측면에서는 우선 인터넷 사용에 대한 교육이 실시되어야 하며, 다음으
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인터넷 쇼핑 공간으로 옮겨 가는 가장 큰 이유는, 타인의 시선을 의식할 필요 없이 자유롭게 패션 정보를 탐색할 수 있기 때문으로 추측된다. 또한 오프라인에 비해 상대적으로 저렴한 온라인 제품 가격은 신세대 남성들의 합리적 구매 요구
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소비자 문제와 소비자 요구, UUP
문정숙, 2007, 시장과 소비자 문제, 형설출판사
안광호 외, 2010, 소비자행동, 법문사
김준호, 2008, 고객만족경영, 무역경영사
고객만족경영, 한국능률협회, 2001 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 소비자의 권리와 역할
1. 소비자
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소비자 의사결정과정에 따른 전략
1. 문제인식
(1) 노출
2. 정보탐색
(1) 주의
(3) 이해
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅶ. 문제점 및 발전방향
1. 광고
2. 홍보
3. 판매촉진
4. 인터넷 마케팅
5. 직접판매
Ⅷ. 결론
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소비자 조사 결과
1) 설문조사
2) 관찰조사
Ⅳ. 문제 인식
Ⅴ. 해결 방안 연구
1. 벤치마킹
1) 원스탑 서비스
2) 신뢰도 보장과 소비자 보호
2. 전략 제안
1) 문제인식을 바탕으로 한 일반적인 전략
2) 의사 결정 과정에 따른 세부적 전략
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구매행동에 나타나는 양면적 소비, 한국복식학회
ⅳ. 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재(1994), 소비자행동론, 경문사
ⅴ. 이유재(1998), 서비스마케팅, 학현사
ⅵ. 최낙환 외 2명(2011), 소비자의 구매의사결정에 있어 제품별 사고유형과 소비행동에
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소비자행동론 B형
본인이 최근에 구매 또는 소비한 제품(또는 서비스) 중, 저관여제품(또는 서비스)에서 한 가지, 고관여 제품(또는 서비스)에서 한 가지를 각각 선정하여, 관여도 차이에 따라 자신의 구매의사결정과정에 어떠한 차이가 있
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인터넷 쇼핑의 소비자구매결정요인을 중심으로-, 중앙대학교 산업경영대학원 석사학위논문
박선아(1985), 유아원아동의 소비자행동에 관한 연구, 서울대 석사학위논문
유병규(1985), 청소년의 소비에 관련된 태도 및 동기에 관한 연구, 연세대
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이외에 외부적 요인에 영향을 받음
7.동기에 근거한 행동 1. 특성
- 온라인소비자?
- 소비자행동의 정의
- 인터넷사용자 현황
- 온라인,오프라인 소비자행동의 차이점
- 구매의사 결정 모델
2. 사례
3. 참고문헌
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Consumer Behaviors in the Stage of Purchase Decision Making for Apparel」, pp10-22
- 홍은표, 「의류 구매의사결정과정의 연령별 차이분석」, 1999
- Duncan, C.P. and R.W. Olshavsky, 「External search: The role of consumer beliefs」, Journal of marketing research, vol.14, pp.32-43, 1992
- Engel,
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