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인터넷이 소비자들에게 미친 영향
인터넷은 소비자들에게 막대한 영향력을 미치며 시장의 역학관계를 변화시키고 있다. 기업들은 의사결정에 있어 소비자의 이익을 보다 많이 적극적으로 반영하고 있고 소비자들도 양질의 다양한 정보와
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소비자가 접촉하는 경로와 방법 ex) 온라인, 대형할인매장, 전통소매점
멀티채널 소비자 : 소비행동에 있어서
둘 이상의 채널을 활용하는 소비자 최근 인터넷 전자상거래, 스마트 폰 사용 증가 등으로 멀티채널 소비자의 수가 늘어나고 있
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인터넷 비즈니스가 본격적으로 발전되기 이전에 나온 것이기는 하지만 그 동안 닷컴기업들은 인터넷 고객 등의 이름으로 불리워지는 온라인 고객에 대해 기존 오프라인 소비자와는 고객 형태가 다른 배타적인 면들을 강조해 왔다. 그러나 일
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소비자에게 양질의 정보를 제공하고, 소비자와의 원활한 의사소통을 통해 신뢰를 구축해 나가는 노력이 요청된다. 소비자교육의 측면에서는 우선 인터넷 사용에 대한 교육이 실시되어야 하며, 다음으로는 인터넷상에서 소비자가 피해를 당
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소비성향 차이 뚜렷
- 주링허우(九零後) (90년대생)
ㅣ 우먼 파워
ㅣ 중국의 젊은 여성은 아름다움에 대한 욕구가 매우 커서
비이성적 소비, 감정적 소비, 후회 없는 소비 등 충동적인 소비
ㅣ 탐문적 소비성향
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