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pdf문서입니다. 1. 서 론
2. 이론적 배경
2.1. 인터넷 쇼핑몰의 종류
2.2. 고객애호도의 정의
2.3. 인터넷 쇼핑몰의 고객애호도
2.4. 인터넷 쇼핑몰의 특성변수
2.5. 인터넷 쇼핑몰의 고객 특성
3. 연구방법론
4. 연구 결과
5. 결 론
5.1.
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쇼핑몰에 대한 소비자의 신뢰와 만족이 구매의도에 미치는 영향\", 한양대학교 대학원 석사학위논문, 2001
9. 김윤희, \"전자상거래 핵심 성공요인 분석\", 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문, 1999
10. 김강희, \"인터넷 쇼핑몰에 있어서의 고객
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인터넷 포털 사이트의 서비스품질전략에 관한 연구”
김상현, 오상현(2002), “고객재구매의도 결정요인에 관한 연구 : 고객가치, 고객만족, 전환비용, 대안의 매력도”.
김종천 유한주(2003), “인터넷 쇼핑몰에서의 고객유지에 영향을 미치는
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인터넷 쇼핑몰의 만족도에 미치는 영향요인에 관한 질문
13. 아래의 항목은 귀하가 인터넷 쇼핑몰을 이용시, 구매 만족도에 영향을 미치는 요인들에 대한 것입니다. 아래의 각 항목에 대하여 쇼핑몰을 이용하는 이용자의 입장에서 그 중요성
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인터넷 상거래 사이트의 유용성에 관한 연구. 국민대학교 석사학위 논문.
이흥복(1999). 전자거래 이용고객의 만족요인에 관한 실증연구. 동국대학교 석사학위 논문.
임철훈(1998). 인터넷 쇼핑몰 결정 시 결정변수와 만족도 및 애호도에 관한 실
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인터넷 쇼핑몰에 대한 고객애호도의 결정요 인”, 마케팅저널, 3, 3.
정충영, 최이규 (2001), \"SPSSWIN을 이용한 통계분석“, 서울:무역경영사, 4판.
최낙환 (1997), 판매원의 고객지향성에 대한 조직몰입과 적응성의 매개적 역 할, 마케팅연구, 12, 2, 4
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인터넷 쇼핑
2. 인터넷 쇼핑 행동의 충동구매
3. 충동구매의 분류
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 충동구매소비자의 특성.
1. 충동구매집단의 분류와 그에 따른 소비자 특성
2. 충동구매집단의 구매 이후 소비자 특성
3. 인구, 통계적 심리적
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인터넷 쇼핑을 하게 되는 경향도 나타나는 것을 알 수 있었다.
둘째, 인터넷 쇼핑몰의 몰입은 고객만족에 큰 영향을 미친다. 그 예로 제품/서비스의 구매 및 결제 방법이 편리하고, 제품/서비스에 대한 정보제공이 정확하여 사용경험의 만족을
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결정요인
5. 편성의 전략
Ⅱ. 홈쇼핑
1. 홈쇼핑의 개념
2. 홈쇼핑 현황 및 전개 방향
3. 홈쇼핑에 대한 의문점과 전망
Ⅲ. 홈쇼핑 채널 편성 분석
1. 홈쇼핑 회사 소개
* CJ39
* LG45
2. 홈쇼핑 채널 분석(CJ39, LG45)
1) C
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인터넷 마케팅의 장점 4
2. 인터넷 도구를 이용한 마케팅 6
(1) World Wide Web 6
(2) E-Mail 7
(3) Gopher 8
3. 전자상거래의 정의 9
III. 국내 전자상거래 활성화전략 10
1. 표적집단 공략을 위한 2 차 컨텐츠의 활용 10
2. 세분화된 고객 요구에 대한 대
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도체공학
15.정보통신/기술영업
16.정보통신분야/마케팅
17.환경과학/수질환경기사
18.IT/게임회사/시스템
19.IT/웹프로그래머
20.광고업/기획/마케팅/홍보
21.웹기획/콘덴츠제작
22.이벤트/기획
23.금융업/총무/경리
24.전문직/메이크업
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도와 가치관에 대한 본인의 생각을 구체적인 경험, 행동, 사례 등을 통해 기술하여 주십시오.
3. 본인이 창의성을 발휘하여 시도했으나, 실패했던 사례 또는 어려웠던 상황에 대해 기술하고, 이러한 경험을 통해 배운 점이 향후 직무를 수행
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요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
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도 겪어왔습니다. 비서로 일한 경험 외에 삼성, SK텔레콤 등에서 파트 타임으로 일한 경험이 있습니다. 그 중에서도 SK텔레콤의 번호이동성 고객 유치팀에서 목표 가입자 수를 20%초과한 600명의 가입자를 유치해 호평을 받기도 했습니다. 비서
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고객에게 이를 알리는 데 가장 중요한 것은 화려한 아이디어 자체가 아니라, 작은 부분일지라도 그것을 현실로 만들어내는 것이라고 생각합니다. OO그룹의 일원으로서 틈새시장을 캐치하고, 이를 실질적인 결과물로 만들어 고객에게 전달하
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