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제2장 이론적 배경
제1절 전자상거래
제2절 인터넷 쇼핑몰
제3장 인터넷 마케팅
제1절 개념
제2절 특성
제4장 구매의사
제1절 결정과정
제2절 결정요인
제5장 국내 인터넷 쇼핑몰의 현황
제6장 결론
※ 참고문헌
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과정별로 변수를 적용하여 소비자의 구매의사결정과정을 보다 포괄적으로 연구하였다.
참고문헌
김동기, 이용학, 이성호. (2003). 신 소비자 행동. 서울: 박영사.
박명희. 등, “소비자 의사결정론”, 교문사, 2005.
곽기영·지소영 (2008)“인터넷
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구매형태 실증적 비교 연구, 한국외국어대학교 대학원 박사학위논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자구매의사결정과정의 개념
2. 소비자구매의사결정과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징
1) 정보탐색(information search)단
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구매과정의 신뢰성/편리성’는 0.4473, ‘구매후 만족감’은 0.4366, ‘익명성의 흥미로움’은 0.3689, ‘구매전 신뢰감’은 0.2025으로 나타났다.
이와 같은 결과를 볼 때 소비자들은 인터넷 쇼핑몰에 대해 만족스러운 평가를 내리고 있음을 알 수
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구매 전 신뢰감
3.48
0.891
익명성의 흥미로움
3.33
0.912
구매 후 만족감
3.25
0.954
구매과정의 신뢰성
2.85
0.956
V. 결론
본 연구에서는 인터넷 쇼핑에 대한 소비자만족도를 조사하였다.
조사 결과 ①시공을 초월한 자유로움, ②정보상품의 다양성/
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