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있어야만 문제가 무엇인지 알고 문제를 해결할 방도를 찾는다
10. 핑크색의 하트형 마크
11. 1972년 5월 장애인 우선 승차제 실시 (봉사)
12. 신체장애자를 우선 승차시키는 일을 시작
13. 일본 최고의 디자이너 하나에 모리가 디자인한 제복
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MK택시 운전기사 각각은 MK택시 주식회사’그 이유는 무엇일까?
Focus on ‘Interaction of Leader & Follower’
CEO 유봉식
1928년 경남 남해 출생
15세 일본 행
1960년 미나미 택시 주식회사 설립
MK 그룹 경영- MK 산업/ MK 신용조합/ MK 석유/ MK 화물/ MK 무
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MK 경영 」
서울경제 2003. 11. 3 기사 참조 「 유봉식 MK주식회사 회장 」
오마이뉴스 2003. 4. 17 기사 참조 「 메이드 인 코리아 MK택시 」
YTN 2003. 10. 22 기사참조 「 유봉식 일본 MK택시 회장, 국내 초청 강연 」
[본론]
안녕하세요. MK택시 유봉식
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1. 서론
선정이유
고객서비스의 최고 지향점의 서비스를 찾다가 세계적인 봉사개혁서비스로 유명한 MK택시에게로 초점이 맞춰졌다. MK택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다. 한국인인 유봉식 회장이 일
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택시의 `인사하기`를 도입했지만 전근대적 방법이라며 직원들이 반발했고
의사를 택시기사 취급한다는 비난도 쏟아졌다. 강 이사장은 집념을 갖고 간부들을 설득하기 시작했다.
"MK택시는 한국인이 일본인을 교육해 성공한 회사다 . 임금은
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