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상대로 15년에 걸친 운임인하 재판에서 승소. 고객을 향한 서비스 철학 실천 I. 리더십 제안
Influence & Support
II. CEO 유봉식 철학
친절 / 사람 / 봉사
III. 운전기사의 리더십
MK택시 서비스
IV. MK택시 리더십 정의
V. 팀 프로세스
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MK부인회이다. 이들은 보수가 없이도 회사가 가장 어려운 국면에 처해 있을 때, 회사의 활로를 열어준 일등공신이었다.
이러한 토대 위에서 유봉식 회장은 한 달에 한 번은 전 사원이 참여하는 토론회를 통하여 사원들의 의식교육과 택시기사
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MK택시의 7가지 성공법칙
3. MK택시의 창업자 유봉식 회장
(1) 유봉식 회장 약력
(2) 유봉식 회장의 서비스 철학
◈ MK택시의 사원관리 ◈
※참고자료※
<유봉식 회장의 강의에서>
(1) 서비스에 대하여
(2) 리더십과 조직관리
(
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택시문화를 위해서 반드시 시행되어야만 한다.
2. 경영상 시사점
MK택시는 내부마케팅의 중요성을 인식한 최고경영자의 철학 아래, 종업원의 만족을 기반으로 해서 모든 기업의 체계가 형성되어 있다. 내부고객에 대해 조사하여 종사원들의
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택시(일본 MK)
1. 성과급제도
2. 수입금 입금관리
3. 유명디자이너가 디자인한 운전기사 제복
4. 차량미화 점검
5. 영어회화 관광서비스
6. MK택시 회원제도
7. `움직이는 백화점`의 정보산업
8. 하이야 택시의 고급자가용화
9. 사또 시스
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